周年庆典的发言稿如何写？( 六 ) 「问人人知识网」

全面创新，快速发展
在健康产业激烈竞争的时代，产品创新能力往往决定一个企业竞争的成败，因此鼎峰生物全面实施产品创新战略，建立产品创新机制，
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逐步实行产品差异化策略，翻开鼎峰生物的发展史您会看到：
20xx年6月，率先组建了CNK纳豆激酶(中国)研发中心，成为国内第一家引进纳豆激酶的企业，生产出了含有7万单位的纳豆激酶(全脉通)
20xx年7月投资500万元建立纳豆激酶规模化，提纯生产技术，结束了在世界纳豆激酶研发领域中由日本垄断核心技术的局面，生产出了含有9万单位的纳豆激酶(全脉通)
20xx年3月投资380万元设立了全脉通纳豆激酶二期试验项目，通过调整纳豆激酶分子式结构生产出了含有11万单位的新型纳豆激酶(全脉通)
20xx年投资500万元设立第三个纳豆激酶试验项目，即中药现代化与新型纳豆激酶的交融实验，生产出了吸收更快，疗效更高的“全脉通黄金组合” 。
20xx年7月至20xx年1月投资800万元设立第四个纳豆激酶试验项目，即运用包容缓释技术及陶瓷中空纤维膜技术生产出了可以持续24小时发挥作用，含有90万单位的小分子多肽型纳豆激酶。
先进技术的运用，使鼎峰生物快速得到市场认可，在业内成功塑造了“快速发展不失稳健，稳健经营不乏创新”的特色品牌形象。
客户服务，亲和诚信，深入人心
顾客满意是企业专业化服务的本质体现，鼎峰生物在成立伊始就确立了“以人为本，文化先行”的管理观，在“以人为本”的理解上，首次提出了将顾客作为企业人力资本运营的概念，成立了“全脉通顾
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客理事会” ，使顾客参与到企业的管理当中，使鼎峰生物的客户服务品质再次提升。
20xx年鼎峰生物服务再次升级，先后建立了鼎峰生物网站并开通了全国免费800电话，使顾客足不出户便可了解企业的全面情况，还可以在线咨询专家，实施远程会诊，进一步满足了不同顾客的需求。
20xx年对于鼎峰生物来讲是蜕变、升华、崛起的一年，鼎峰生物将实施以客户服务为先导的差异化竞争战略，即实施“100%电话回访制度” ，使客户服务成为“诚信服务” ，同时鼎峰生物在服务升级的同时，将不断的进行研发创新，使“稳健为本、创新是源”的经营思想再次发扬光大。