一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理 , 并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作 , 公司计算机上软件的安装及维护 , 软件在使用过程中出现问题的解决 , 防止机器及整个网络被病毒攻击 , 以及公司计算机相关产品 , 例如打印机 , 复印机的日常故障维护及共享设置等 。完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、计算机硬件的更换 , 购置和维护情况
公司电脑硬件近半年总体来讲 , 出现问题频率较少 , 每台机器除了日常的简
单故障维护之外 , 硬件方面都做到物尽其用 , 对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理 。公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件 , 例如:优盘、鼠标、键盘等 。整体硬件使用情况较好 , 只有3台机器存在硬件上的故障 。其中一台机器需更换显卡 , 另外两台机器使用年限过长不建议更换配件 , 需重新购置 。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前一共42台电脑 , 由于机器较多 , 日常出现故障的情况较为常见 , 主要的电脑故障有:系统故障 , 网络故障 , 软件故障等 , 很多机器由于长期使用 , 导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序 , 系统文件受到损坏 , 从而导致系统崩溃 , 需重装系统;另外有一些属网络故障 , 线路问题 , 例如因公司机柜配线架老化而导致断开连接等情况 。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多 , 传播途径也较为广泛 , 可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播 , 为了做好防范措施 , 公司每台机器都安装了杀毒软件 , 并定期的要求升级 , 对发现病毒的机器及时的进行处理 。近半年来 , 公司机器中毒情况较为严重的主要有一次 , 11月份 , 是机器出现大面积中毒情况 , 主要涉及有80%的外网机器 , 中毒后的现象是无法做到正常的数据接收 , 最后处理方法是更换防火墙 , 经过查杀病毒得到及时控制 , 并查明为ARP变种病毒 , 通过一些网站传播 , 属后门程序 , 查杀后对所有杀毒软件行进升级 , 并保证后期正常使用 。
二、公司打印设备耗材的更换与维护工作工作内容:公司打印设备主要包括激光黑白打印机、激光彩色打印机、黑白传真机、彩色传真机、针孔打印机、复印机的耗材更换、维护等 , 此项工作的具体完成情况如下:
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