3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全 。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度 。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作 。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关
做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作 。
全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强新的一年部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中 。
小区物业工作计划怎么写?
20xx年上半年,XX物业公司在集团领导的大力支持下,紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化”要求,本着“热情高效服务、依法依规管理”的工作方针,加强了部门管理和员工自身素质培养,不断创新和挖掘内部潜力,努力完成各项任务 。现将主要工作及计划汇报如下:
一、上半年工作情况
(一)生产经营指标完成情况
20xx年上半年,物业公司按照年初与集团公司签订的实现销售收入XXXX的《生产经营责任书》目标,紧抓经营指标落实,有效控制成本 。截止6月30日,我公司已实现销售收入XXXX,完成全年指标XX%,实际总支出XXXX 。
(二)服务管理工作情况
1、不断规范内部管理制度,提高物业人员服务意识及综合素质
一是重点落实公司三体系认证工作 。我公司于6月10日正式开展了质量、环境、职业健康安全三体系贯标培训工作 。此举是XX物业公司落实集团“持续改进管理年”要求和本公司20xx年度工作计划,全面提升管理水平的的重要举措 。贯标工作由XXXXX认证中心全程指导,目前此项工作正在文件编制阶段 。贯标工作全员参与,通过全面梳理各项工作,严格执行行业标准,为物业服务管理规范化奠定了基础 。
二是细管理、抓培训、树形象 。公司牢牢树立管理即是服务的理念,细化各项管理 。公司细化管理制度,明晰流程程序,强调工作责任心及主动性,做好职责定位,使物业工作有条不紊 。制定了全年培训计划,以学习物业服务行业知识、物业法规制度为主要内容,采取领导授课、全员轮流授课、案例分析、模拟现场操作等形式,达到促进员工自觉学习,提升服务意识、服务形象、服务行为、服务技巧的目的 。截止目前,共开展集中业务工作培训10期,全员参与授课15人次,在员工中营造了勤学专业知识、勤分析工作不足、乐于分享工作心得的良好氛围 。一系列培训使公司管理规范化、人员专业化、服务标准化的目标落到实处 。员工不断改善服务方式方法,树立了企业良好的形象 。
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