打工前期 , 是选择打工地点 , 经过一番周折 , 我来到了新乡市xx电子有限公司 , 虽然跟专业没有联系 , 但我很高兴能找到一个这样的工作 , 能有一个多方面了解社会的机会 。xx电子有限公司主要经营电脑散件、打印机散件、电脑装机、维修 , 还有网络工程等业务 。
由于专业不对口的关系 , 我只能做一些最简单的工作 , 比如店面销售 。第一天 , 经理给了我一些关于各种产品的资料 。我以前总以为销售是一个很简单的工作 , 只要卖卖东西就可以了 , 接触以后才发现 , 原来没有那么简单 。
首先 , 先要了解主要经营的产品范围 , 由于本公司经营的东西比较杂 , 要知道公司里都有什么东西就是一件非常棘手的问题 。关键是 , 专业不对口 , 好多东西都不知道是什么 , 不知道做什么用 。销售的第一要则就是要彻底了解产品 , 而我对耗材这方面不能说一无所知吧 , 也是几乎为零 , 还好经理还有店里的其他人员都很和气和善良 , 根据经理给的关于产品的资料 , 我拿着资料 , 对着柜台里的产品一一了解 , 产品功能、性质、价格、库存等等 。在各位前辈的的指导下 , 我终于消除了内心的恐惧 , 开始可以给顾客介绍和推销产品 。
虽然是不再害怕了 , 但是还是新手 , 地方还是很多 , 很多地方都不是很熟练 , 比如顾客上门了 , 不敢和顾客主动说话 , 不会像顾客介绍店里的新产品 , 因为这些被经理说了几次 。慢慢的 , 我可以主动和顾客打招呼了 , 每次有顾客进店里 , 我都会主动走上去打招呼 , 根据顾客的需要介绍最合适的产品 。
可是 , 没多长时间 , 另一个困难又摆在了我面前 。由于公司的经营范围比较广 , 大多是电子产品 , 主要以计算机、打印机为主 , 上门服务是必然 , 店里的其他人出去做售后服务时 , 店里就剩我自己 , 由于是新手 , 来店里的时间很短 , 有些东西一个人应付不来的 。比如一天有人来装机器让写配置单 , 而我根本就写不来 。什么样的主板配什么样的cpu , 根据顾客的要求 , 配什么样的配置是最合理的 , 而这些对我来说很陌生 , 而且根本就不懂 。还有就是打印机的配件 , 由于打印机的型号很多 , 配件自然也会很多 , 什么样的打印机配什么样的硒鼓 , 加什么型号的炭粉 , 用什么样的色带等等 , 这些对我来说更是一无所知 。
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