二、每天按时上下班,穿工作服、佩挂工卡上岗,坚持上班前下班后打卡,不迟到早退;
三、平时做到遵章守纪,规范操作,动作熟练、快捷、讲求效率,上岗时讲文明、懂礼貌,微笑服务,不消极怠工,对业主的提问和安排有问必答、有求必应,愉快接受,绝不拒绝;
四、虚心学习,不断提高工作服务水平 。日保洁,周清理,做到随赃随洁,保质保量完成每日工作量,注意工具摆放适当,适量合理使用保洁耗材,保持最佳工作状态 。
五、积极配合维修人员对工具、下水设施进行维护、保养,任何时候都不与业主、客户发生争执;
六、积极主动,团结协作,因工作需要能随叫随到,愉快完成击性任务 。对班、同事之间加强团结,相互尊重,取长补短,和谐共事,不互相指责、或打架骂人;
七、自觉参加业务培训,持续改进,发扬勤劳、实干、价值精神,注重改善提高专业服务质量 。
八、有令则行,有禁则止,该做的做好,不该做的不做,工作时不擅自离岗,不扎堆聊天,不代人打卡,主动接受安保人员安检,不把手机、包括水果、馒头等食品带入车间,下班后不把厂里的任何物品包括废空瓶子等带出安检门,自觉维护安众保洁良好形象 。
九、每天下班前我会主动检查自己的责任区工作任务是否完成好,认真查看垃圾有没有收集和及时送走,努力把一个整洁、干净、没有异味的岗位移交给下一班,见人交接后再离开,主动接受班长和主管的监督检查,争做优秀、合格员工;
十、节约用水、用电,爱护公用设施,保管好保洁用品,发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等及时向领班汇报 。
十一、如有违纪,接受处罚 。
承诺人(签字):
20xx年月日
公司服务承诺书如何写?
篇1:公司服务承诺书
公司服务承诺书
尊敬的业主:
您好!为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,我公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家 。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主做出如下承诺:
客户服务做到职业道德化 。以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决 。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象 。业务服务做到专业标准化 。我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才 。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才 。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务 。工程服务做到优质快捷化 。工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务 。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到 。做到勤巡查、勤检修、勤保养 。以经常性工作来保证设备故障的减少 。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈 。切实保证物业的正常运行 。财务服务做到详实透明化 。物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议 。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心 。同时做到财务档案齐全、账据详实准确 。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业
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