酒店店长工作计划怎么写?( 四 )


3、提高宴会服务的附加值,提高客户满意度,产生营销的连环效应 。
(20xx年婚宴服务手册已经在执行,不够完善的是延续吸引顾客的亮点还在斟酌)
◆各经营部门具体营销计划
(一)餐饮营销计划
A、定期推出特色、特价菜活动,根据节事,节点活动,推出酒店让利销售折扣优惠,吸引大众眼球达到增加人气,促进消费的目的 。
B加大住店客户及内部员工的优惠力度,如:给住店客人凭房卡9折,给过生日员工当日消费8优惠等等 。
C把火锅闲置设施场地利用起来,大众化的消费水平,开发接待中低档价位消费,争夺社会餐饮大众市场,达到增加人气扩大知名度,增加收入 。(火锅就是一个短板,酒店就没重视起来,今年务必开拓火锅消费市场时间从2月份即开始)
D调整厨房技术力量和结果,引进本地菜系,避免“大而全”,出品上突出本地特色 。(这点是今年后厨改进的重点,不要一尘不变)
E根据客史档案,有针对性推出高档及特色菜肴,体现高档次消费 。
(二)客房营销计划
1、加强部分硬件设施的完善与改造,对楼层设备设施进行相应更换,(如一些一消耗品无需按照原有配置再去采购配置)房间配置的电脑都已老化应该撤销,
2、通过价格手段,适时推出特价房、午夜房,吸引散客市场,与沙湖合作销售渠道的建立,提高客房利用率 。
3、根据酒店经营、重新做好做细网络预订销售,进行逐步的推出
打包组合产品,与网络平台沟通、严格按照酒店要求的价格进行预订销售 。(预计4月底开始最少与四家网络销售平台对接)
[管理计划]
◆薪酬改革计划及绩效考核方案(解决好管理层核心问题)
一总则
1、为提升管理层人员的工作绩效管理,提高酒店的整体运行效率促进酒店持续快速发展,特制定本则绩效考核管理制度 。
2、通过对管理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价,为酒店管理人员薪酬管理提供有效依据,激励管理人员努力改善工作绩效,提高自身能力,提升管理水平 。(此方案适用于酒店管理层含领班 。)
二考核实施主体
4、酒店成立管理人员绩效考核领导小组,负责管理人员绩效考核工作的组织实施,由董事长直接领导,行政办公室为考核小组下设日常工作办公室,具体负责考核数据统计工作 。
三考核类别
5.管理层的工资:
个人的工资收入=职务的岗位工资(90%)+绩效工资(10%)
6、绩效考核分为A.B.两个等级 。两个个级别各占绩效工资权重的: 。10% 。5% 。
7、考核小组对管理人员的考评成绩分成A、B、两个等级 。A级,考核成绩者为达标;B级,考核成绩基本达标;