保洁年度工作计划怎么写?( 三 )


2.加强对装修房屋的监督管理 。
3、为业主提供有偿服务; 。
三、环境卫生的管理
1)在环境卫生方面,我们根据园区实际情况,主要对河道清洁加强树叶、苔藓的捕捞 。确认河水清澈 。
2)要求清洁部制定严格的工作计划,结合清洁工作程序和评价方法,监督检查清洁工作 。继续对装修垃圾实施袋装定点堆放,集中清运管理,加强园区卫生检查,确保园区卫生清洁美观 。
3)清洁部要求按照开发人员的要求进行 。
四、呼叫管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右 。
2)进一步提高房地产收费水平,确保收费率在96%左右 。
三)密切配合各部门工作,及时妥善处理业主的纠纷、意见、建议 。
4)完善顾客服务制度和流程,部门基本实现制度化管理 。
五)加强部门培训,确保顾客服务业务水平显着提高 。
按照公司培训方针,制定呼叫管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平 。对象开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业 。从服务意识、礼仪礼仪、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复强化员工培训,在实际工作中进行检验执行,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质 。
五是完善管理所日常管理,开展老百姓工作,提高老板满意度,以制度规范日常工作,完善园区治安、交通、绿化、公共设施维护,满意老板,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电维修等有偿服务,为老板提供优质服务,同时管理所多项经营
六、按照公司年度规划,建设文明和谐区 。
根据公司年度管理工作计划,20XX年工作重点继续抓住房地产安全管理,加强服务意识,规范服务标准,严格遵守国家、市级各部门制定的法律、法规和公司制定的各项规范性制度 。按照“绩效考核制度”日常业务考核标准,组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求 。拟定业主车辆按规定停车的可行性方案; 。协助开发人员开展各项销售活动,组织和准备有关部门 。
20XX年银都名别墅房地产管理处以务实的房地产服务工作态度,以东湖房地产管理公司一级资产管理水平和公司总体工作方针为方向,以开发人员重点工作为中心,保证质量完成各项工作任务和评价指标,全力为业主服务,在提高服务质量方面取得了良好成绩 。

保洁年度工作计划怎么写?


为了确保xxxx保洁工作的顺利开展,结合本大厦的实际情况,针对2012年工作当中的不足拟定201年度工作计划,主要有以下几方面工作
一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定
依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的工作人员,工作的时间长,工作的积极性高 。而招聘来的工作人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右 。根据以上经验201年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位工作人员补充齐全 。我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干 。做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务 。