电梯使用应急预案如何写？「问人人知识网」

电梯应急与救援预案
根据《特种设备安全监察条例》的要求，电梯的使用管理单位应加强对电梯使用过程中的安全管理，并应制定电梯事故应急措施和救援预案等要求，对此我司制定如下预案：
1、要严格执行国家有关规定，根据本单位的实际情况配备相应有电梯操作证的电梯管理人员。且每台电梯需落实具体的责任人，配臵专业救助工具及确保24小时不间断的通讯和监控设备运行正常。
2、当电梯发生异常情况，使用管理单位应立即通知电梯公司，联系方式已张贴在轿厢控制板（热线：8008308333 ， 4008308333），也可由有资质的本单位人员先行救助。
3、应急预案的演练，使用管理单位应每年至少进行一次电梯应急预案的演练（可通知我司提供相关的协助），并做好相关资料的取证；同时在轿厢内张贴宣传品及年度检验安全合格标志和注意事项，向民众宣传电梯安全使用和应对紧急情况的知识。
4、有权利和义务通过各种渠道和方式对业主及使用、管理人员进行以下内容的宣传教育。1）如乘客在遇到紧急情况时，应采取求救和自我保护的程序
（1）被困乘客应通过警铃、对讲系统、移动电话或根据电梯内的提示进行求援，如拍门叫喊，用鞋子敲打等；
（2）被困乘客应远离轿厢门或已开启的轿厢门口，不要在轿厢内吸烟，保持镇静，听从管理人员指挥。；
（3）被困乘客在解救人员到场前不可撬轿厢门，或攀爬安全窗，不可将身体的任何部位伸出轿厢外；
（4）如轿厢内有病人或其它危险情况，应尽快告知值班人员，并互相帮助、救护及安慰；（5）如轿厢运行速度异常，应远离轿厢门，做“屈膝”动作，以减轻人体对“急停”的不适应。
2）如电梯发生紧急情况时使用管理单位接报的处理程序
（1）值班人员发现所管辖的电梯发生紧急情况，或接到求助于信号并确认后，应立即通知本单位具有电梯操作证的人员前往处理，同时致电维保公司；
（2）值班人员应用电梯配臵的通讯对讲系统或其他可行方式，告知轿厢内的被困乘客：“不要恐慌、保持镇定，远离轿厢门，不可将身体的任何部位伸出轿厢外，不要进行任何操作，安静的等待专业人员救援。”并不断安抚被困乘客。
（3）值班人员还应了解轿厢内的情况，如轿厢所停楼层的位臵，被困人数，是否有病人或其它危险情况，如有紧急情况立即与120等取得联系。