(二)全心投入各类专项工作 。“两品”整治中,工商部门承担着流通领域食品安全规范监管工作,既要和食品经营户签订责任书,又要帮助指导经营者建立重要商品的进、销货台帐 。索证所票、建立台帐等工作一开始经常遭遇经营者的不理解、不配合,青年干部们在工作中充分做到耐心、热心、细心地宣讲国家政策,引导经营者自律,使经营户由不理不睬转为热情配合,切实做到食品安全可“追根溯源” 。在“限塑令”推进工作中,分局青年干部一次次走进农贸市场个体户中,宣传使用塑料购物袋的危害,动手设计、制作出宣传横幅、宣传卡片在农贸市场内悬挂、发放,通过构建出“入耳、入脑、入心”的宣传氛围,起到限塑人人知晓、自觉遵守的效果,为倡导环保世博作出了贡献 。在“红盾维权进校园”工作中,青年干部们承担起维权校外辅导员的工作,通过在各自辖区中、小学开展维权知识讲座、帮困结对助学习等活动,深化了工商干部与学校师生共建互动的平台,拓展了消费维权领域,进一步保障消费者合法权益 。积极参与“走千家企业、送一片温暖”活动,营造全社会共同关注企业生存发展环境的良好氛围,提升企业对政府的信心指数 。通过对企业进行实地走访,着重了解了企业的经营状况、面临的实际困难和亟需解决的问题,现场解答企业提出的各类咨询,充分听取企业对政府尤其是工商部门的合理诉求,对工商部门能够予以解决的,通过现场办公、积极协调等多种方式及时采取措施,加以落实和解决;对不属于工商部门职能范围或短期内难以解决的,积极收集信息、掌握情况,与街道招商办、分局业务科室积极联系,会同相关部门妥善解决 。通过企业走访,加强了工商部门与企业间的沟通、了解,彰显了工商部门服务企业、服务经济发展的职能,鼓励企业克服金融危机带来的困惑,增强再发展的信心 。
二、提高素质、倡导文明,以“迎世博”为契机展现工商良好形象结合“迎世博”工作,分局青年干部始终将文明礼仪融入日常工作和公共行为中,做到微笑接待、优质服务、文明执法 。
(一)拓展宣传形式,营造“精彩世博我参与”的活动氛围 。通过组织青年干部集体参观世博展示中心,让广大青年集中了解
“世博会”的起源、历史、中国申办的过程、世博会的设计规划等知识内容,并统一发放《迎世博市民读本》,使分局青年对于2012年世博会形成直观的认识并具有广泛的掌握 。
(二)加强文明礼仪培训,倡导“我微笑,你温馨”的爱岗敬业精神 。大力推广“您好,谢谢,对不起,没关系”等文明礼貌用语,倡导“迎世博、讲文明、树新风”的理念,引导广大青年从自身做起,营造同事之间、工作人员与服务对象之间谦让、高雅、舒心、快乐的氛围,充分展示工商干部文明礼貌、热情友好、谦和大方、积极健康的精神风貌 。
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