在店铺信用等级上升时进行一些促销活动,如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等 。
六、管理团队
网店每日设在线客服人员两名,“团队成员分时段值班 。
网店设:
经理一名,其职责是店内的全面管理,产品选择,市场宣传和业务联系;
客服主管一名,其职责是掌握供货商存货信息,管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度,监督网络交易操作;
财务主管一名,其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录,每月汇报流动资金状况及网店盈亏 。
在非常时期,招收大学城附近的高素质的兼职大学生,主要是在旺季需要人员补充的时候,担任业务宣传和产品经营等活动,也可以以二级代理的身份加入.
七、财务分析
通过自带的订单明细表能清晰的反应所有订单的状态,包括收货人,商品数量,货款,发货地,配送方式,配送单号,运费等等 。然后通过淘宝的卖出商品记录中,有更为明晰的订单销售信息,包括订单号,买家的具体信息,买家实际付款金额,以及买家购买商品的大致信息 。
八、资金需求
1、初期投资
(第一年)的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费(或预存款)、宣传推广费用等,还要一定的流动资金用于物流配送等 。
2、第二期投资
阶段业务量会有较大的扩大,需要有较多的流动资金用于进货、发货等,有必要的时候还要聘请员工 。
3、其他成本
费:50元/月;
淘宝增值服务和营销工具软件:100元/月
创意用品制作,加工,实验等
九、资金的退出
1、出售
出售包含售出和股权回购两种形式 。
2、破产清算
成立清算组、通知债权人申报债权、召开债权人会议、确认破产财产、确认破产债权 。
十、风险分析
人力成本:网店经营貌似在时间上很自由,其实还没有上班轻松自在 。除非熬到冠级,可以轻松雇佣客服人员为店主分忧 。更多的中小网店卖家利润不足以支撑客服薪酬的,只能自己亲历亲为,从进货,拍照,上货,销售,快递,售后等一条龙工作全由自己完成 。
商品质量:对宝贝特点,质量做详尽描述,也许网店卖家对商品质量感觉满意,但质量的评定真是仁者见仁,智者见智 。也许,一个小线头,对有些人
来说,就会觉得质量不好 。来网店购物的消费者多追求物美价廉,几十元的商品有时也会跟几百元的做比较 。
货源风险:也许您能找到特色货源,人脉渠道,拿到物美价廉的好货 。但是,所售商品如果正赶上销售旺季,货源是否有保障 。断货、断码等情况出现怎么应对,没有补货,库存不清楚,何时能上货,是否能一一对答如流,解释周全 。充足稳定的货源是每个网店卖家经营的根基,而拼抢渠道,竞争激烈,一切皆有可能发生 。做好足够的准备,及时掌握库存,稳定货源供应非常重要 。
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