2、要有准确性 。准确,是对工作质量的要求 。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意 。它在一定程度上保证领导工作的准备性 。文秘管
理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎 。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草 。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错 。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失 。
3、要雷厉风行 。这是对工作效率的要求 。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限 。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好 。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节 。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性 。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率 。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等 。
4、严守纪律,保守机密 。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件 。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数 。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好保密工作 。
我记得我接过一个电话,还是那位力资源的老总,因为我当到这里不久,接到电话时还是有些紧张 。她要我向工厂的一个主管传达一
些事项,我将那些事项全都仔细记录后传达了 。可是第二天那位主管对我说,温总(人力资源那位)昨天打电话来,说你讲话没有礼貌,让我下次注意些 。我的脸一下子就红了,只能点头,说下次一定注意?怎么打电话接电话学校都有交过,只是平时不注意这些用语,所以就出了问题了 。我深刻记得这次的教训,在这之后的每一次接电话,无论是总公司的还是酒店的电话,我都会很注意用语了 。
所以通过在海鹰公司的实习,我改变了不少,很多工作从一开始什么都不会到现在都慢慢地学会并熟悉,从以前的粗心变成现在的凡事细心,更加懂得如何为人处事,更加注意到平时的细节问题 。因而我觉得:细节就是一切 。见微知著真的非重要,在工作中的每一个细节,没有一个不是有接触过的,这个接触是深层次的接触,就是在你学习跟生活过程中,要是你自己用心了,注意细节了,你就会领会到很多拓展出来的东西,其实这个才是最重要的 。
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