5.已成交。顾客购买后，才是真正销售的第一步，将心比心，我们自己如果买了贵重商品，买完后没有任何服务了，那么我们会不会失望；如果买完一个月或三个月接到回访电话，提示保养及一些其他的附加服务，那么会不会觉得自己选的品牌及产品是值得的。做好后期回访，让顾客觉得购买的产品物超所值，这样会提高复购率及荐新率。
6.未成交。一定留下顾客的联系方式，否则就等于放弃了这个顾客。切忌销售目的性太强，引起顾客反感，多关注顾客的生活信息及喜好进行维系，抓好时机，真诚的推荐产品，让顾客感受到，我们真的是为顾客着想，让顾客觉得我们是有温度，有情感的。