你的营销信息对你的客户和潜在客户有很大的影响 。在客户的眼里，你的营销就是公司的形象 。你的网站、广告、卡车和营销人员的精神面貌都在塑造公司的形象 。如果你的市场定位是鸭子，那你就可以少花些钱，连广告的投资都可以省了，扯起嗓子用带着鸭子鼻音的声音喊几声，你就可以达到目的了 。
再回到我的朋友雷 。他总是注重自己的形象，口齿伶俐，穿着得体，从里到外表达了一致的信息，也就争取到了合适的客户群，使他能够达到现在的成功 。记住，客户时刻都在给你的公司下定义：这个公司是一只鸭，或者，这个公司是一只正在下金蛋的鹅 。
【用客户的眼睛看自己】（编辑 余从/图 槿喑）

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