《人世间》一经播出，郑娟这个角色就受到了许多人的喜爱，毕竟我们很难去讨厌一个“美”与“善”的化身 。
原著作者梁晓声也坦言，他有意把郑娟塑造得过于美善，主要是想通过她，呈现出人们对于真善美的肯定 。
就像《飘》里边的媚兰、《巴黎圣母院》中的埃斯梅拉达、陈忠实笔下的吴仙草……
中外文学名著中，不乏有这些充满了圣母光辉的女性形象，她们善解人意、包容一切，她们的存在，让文学充满了正向的生命力 。
《人世间》小说中，是这样评价郑娟的：
有一类女人似乎是上帝派遣到民间的天使，只要她们与哪一户人家发生了亲密关系，那户人家便蓬荜生辉，大人孩子的心情也会好起来 。
从理性的角度看，很多人并不喜欢郑娟 。
她的人生，完全构建在与男性的关系基础之上，本质上是依附的 。
从情感上来说，郑娟善良、贤惠，很像我无私奉献的母亲，她的形象很有带入感 。
小说写到结尾时，郑娟已经快60了，对时代与社会仍一片“无知”，经沧桑而弥天真，这份单纯撑起了她一生的幸福感：
傻人有傻福背后，是她出于本能的生活智慧 。

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钝感力：破除苦难的利器 。
郑娟生下来就被父母遗弃，和年迈的养母与捡来的瞎眼弟弟，过着极度贫困的生活 。
老、弱、残的家庭，没有户口，没有文化，没有工作机会、没有未来 。
一个底层女孩拥有惊人的美貌，是怀璧其罪的 。
帮养母卖冰棍时，郑娟被小流氓调戏，涂志强挺身而出保护了她 。
郑娟对人生的选择，几乎全靠“活下去”的本能 。
涂志强“人不坏”，还是个工人，一个月30几块工资，足够庇佑她的家人有衣有食 。
其实，郑娟只是涂志强与水自流同性关系的掩护 。
但跟着涂志强，就意味着稳定 。为了家人，她默许了这份各取所需 。
同居期间，郑娟被涂志强的朋友骆士宾“侮辱”，有了身孕 。
祸不单行，涂志强为袒护水自流，酒后伤人被枪毙了 。
郑娟的境况，放在当下社会，都是毁灭性的：未婚同居守寡，生下强奸犯的儿子，拖着盲人弟弟……
这样的压力，加诸于任何女性身上，都会痛苦绝望 。
但郑娟却很“迟钝”，她并未陷入耻辱与悲伤，而是满怀期待地等着生产 。
在周楠出生后，郑娟全然忘记这是骆士宾的“孽债”，还充满母性地问周秉坤“他漂亮吗？”
对伤害过她的水自流和骆士宾，郑娟也并不仇恨，她对他二人的评价是：

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