京东自营旗舰店疑似卖假货_京东商城全是正品吗

京东卖的产品。COM自营旗舰店未通过防伪系统认证。
8月16日，来自山西运城的张小姐在小米位于的自营旗舰店购买了一款耳机。用她的手机扫描了一下耳机线上的防伪二维码，手机页面显示耳机“不是正品” 。
9月3日，JD.COM回复《消费者报道》，称小米JD销售的产品。COM自营旗舰店都是正品。小米当天也回应了该杂志，称张小姐购买的耳机之所以未能通过防伪验证，是由于生产过程中装配工的遗漏，导致耳机的防伪二维码与产品序列号不关联，导致扫描的防伪二维码显示“非正品” 。
京东自营旗舰店疑似销售假货
“没想到在JD买假货。COM的自营旗舰店。”常去JD.COM购物中心购物的张小姐告诉本杂志。
8月17日，张小姐收到了前天在小米JD.COM自营旗舰店购买的小米耳机EasyEdition耳机。张小姐打开包装盒后，发现耳线上有一个二维码，二维码下面写着“保修专用” 。张小姐用手机扫描二维码，发现耳机在手机页面上是“未验证”和“非正品” 。

张小姐购买的耳机线上的二维码

张小姐扫描二维码显示“非正品”
带着疑惑和担忧，张小姐在小米公司微信微信官方账号上开通了在线客服门户。咨询了小米客服，了解到小米耳机线上的二维码确实是用来防伪验证的。张小姐说，她的一个同事曾经在小米在JD.COM的自营旗舰店买过耳机。她用手机扫描同事耳机线上的二维码，手机页面显示耳机是正品。

小米耳机线上的二维码有防伪功能

张小姐同事的小米耳机扫描二维码后显示为正品
张小姐再次仔细检查了她买的耳机及其包装盒，发现了其他问题。据张小姐介绍，小米官方商城没有提到20位安全码。另外，包装盒里除了产品说明书，没有纸质的保修证明。
张小姐还向本杂志出示了购买发票，发现发票上的卖家不是商城，而是安贸易有限公司.根据天眼查的数据，安德贸易有限公司是北京世纪贸易有限公司的全资子公司.
小米：防伪二维码未关联产品序列码
张小姐怀疑自己买了假货后，多次联系小米在JD.COM的自营旗舰店，对方多次表示，张小姐购买的耳机是“官方正品，真材实料，质量有保证，售后有保障” 。
张小姐称已向商城客服人员举报，对方称“购买渠道正常”，“耳机线上的防伪二维码不具备验证商品真伪的功能” 。
8月27日，JD.COM再次联系张小姐，称张小姐购买的耳机是正品，但小米产品的序列号没有进入防伪系统。在提供序列号后，张小姐可以进入防伪系统并通过防伪验证。张小姐表示无法接受这种解释：“我能理解，即使是假货，只要输入产品序列号，也能通过厂家的防伪验证吗？”
另外，据张小姐介绍，小米商城客服人员告诉她，小米官方商城销售的产品序列号会录入防伪系统，而小米在的自营旗舰店是授权店，其产品序列号不录入防伪系统。
《消费者报道》 . 8 . 27联系JD.COM商城相关售后负责人，对方表示正在调查此事。9月3日，JD.COM回复该杂志时表示，小米JD销售的产品。COM自营旗舰店都是小米厂家直接供货，都是正品
小米还表示，张小姐购买的耳机是正品，之所以未能通过防伪验证，是因为生产过程中装配工的疏忽，导致耳机的防伪二维码与产品序列号不关联，导致扫描的防伪二维码显示“非正品” 。小米还表示，暂时无法确认耳机的产品序列号是否已经进入防伪系统。此外，小米还送了一款同型号的正品耳机给张小姐。
律师：如确定卖假货应退一赔三
关于此次事件的相关法律问题，《消费者报道》咨询了北京盈科(广州)律师事务所高级合伙人马金林。
马金林律师表示，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在接受商品或者服务之日起六个月内发现机动车、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机等耐用品存在缺陷或者纠纷的，经营者应当承担相关举证责任。因此，如果这种情况下的耳机属于耐用品，JD.COM将使它
为经营者应当承担为该商品的真伪出具证明的责任，否则需要承担举证不能的风险。
除此之外，关于退货和赔偿的问题，马锦林律师指出，根据《消费者权益保护法》的相关规定，如果张小姐购买的耳机确实为假货，可以向京东提出“退一赔三”的要求，即在退回购买耳机费用的基础上，增加相当于购买耳机费用三倍的赔偿。
【京东自营旗舰店疑似卖假货_京东商城全是正品吗】马锦林律师强调，如果商家销售商品时存在以假充真的行为，除了要承担相应的民事责任以外，还可能会因此受到市场监督管理部门作出的相应行政处罚。