卫生费收缴是环卫工作的一个重要方面，同时也是难度很大的一项工作，收费员每天和业户打交道、陪笑脸，为的是收取应该收的卫生费 。我毕业来到环卫处服务公司负责收取卫生费，刚跟老同志出去工作时，听到业户的冷言冷语，总觉得有点不适应 。大姐们仿佛看出了我的心思，笑着说：“收费是困难点，但只要用心一定能干好 。别灰心，我们十几年都坚持下来了，你也一定行 。” 就是这些朴实无华的大姐，逐家逐户去和群众沟通讲解；使他们，收取卫生费，被不理解的群众辱骂威吓；可接到群众投诉，第一个赶到现场，为群众排忧解难的，还是她们 。难道她们不累吗？大姐们笑笑说：“累，怎么不累 。只是看着德州越变越美，心里的苦好像也就变成了甜，感觉再累也值了 。”她们就是这样，没有豪言壮语，只是默默奉献 。正是因为有着如此强烈的使命感和责任感，才促使着她们任劳任怨，无怨无悔！如果问她们心里有什么遗憾，那就是对家人的愧疚 。在闲谈时一位大姐曾调侃着说：“我们家那位，都快成家庭主男了 。”谁没有家庭，谁没有亲人，她们却不得不因为工作放弃了许多和家人在一起的时间 。贾大姐父亲病重住院，工作忙碌的她只能在每天下班后才往医院赶，守夜到清晨，在医院的洗手间简单梳洗一下，又赶回单位开始一天的忙碌 。父亲离去的那个夜里，她哭了，她为以前没有更多的时间伴父亲而愧疚、而自责！匆匆料理完父亲的后事，她擦干眼泪又赶往工作岗位 。在承受着失去亲人的痛苦时，她仍然把工作放在了第一位，按质按量完成了收费任务 。
当您听到这些时，您的心是否受到了触动？有人说，这个时代是不会出现英雄的时代 。可是我却认为：正是这个时代，才呼唤出了许多默默无闻的英雄，他们如同一把把清扫街道的扫把，一张张铲除垃圾的铁锨，以自己的绵薄之力默默劳动着、奉献着 。有谁能算得清我们的环卫工人拉过多少车垃圾，清扫过多少次路面；有谁能算得清他们经受了多少委屈和误解，又付出了多少青春的岁月和美好的年华 。但他们无怨无悔！因为他们执着的热爱着这美丽的事业，默默的坚守着自己的信念：用自己的青春、汗水和智慧，为德州环卫书写辉煌！

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