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飞机票余票查询（快速查询余票信息）
采访人员从中国铁路北京局集团有限公司（以下简称：北京局）获悉，2018年春运自2月1日起至3月12日止，共计40天，北京局预计客流将呈现节前相对分散、节后高度集中的特点。根据北京铁路局预测，今年春运期间该局将发送旅客3250万人，同比增加108.3万人，增幅3.4％。

根据客流形式分析预计，2月12日（农历腊月二十七）将迎来节前出行客流最高峰，预计日发送旅客突破100万人，节后出行高峰为2月21日（农历正月初六），日发送旅客将突破105万人。

春运期间，共计增开旅客列车156.5对
采访人员了解到，自从2017年12月28日新铁路运行图实施后，北京局始发终到列车达到621.5对，其中高铁动车组386对，占比达到62.1% 。为增强运力，确保旅客顺利返乡，2018年春运期间，北京局节前安排增开旅客列车79对（含动车组38对），节后安排增开旅客列车77.5对（含动车组38.5对）。北京铁路局工作人员分析指出，节前客流将主要集中在济南、荣成、烟台、长春、哈尔滨、牡丹江、佳木斯、郑州、汉口、西安、成都、重庆等方向。
此外，春运期间北京局还将最大限度安排高铁动车组列车重联运行，扩充高铁运输能力；重点增开京沪、京广、津秦、京哈、津保等客流集中方向的高铁动车组；增开东北、兰州、郑州方向旅客列车；所有去往京津冀以外地区的增开列车，改变卧铺代替座位的售票方式，按照卧铺定员发售车票，提高旅客乘坐增开列车舒适度。
铁路部门首次实施增开列车折扣票价
除此之外，为让旅客在顺利返乡的同时还能享受到实惠，今年春运北京局将首次对部分始发终到京津地区的增开旅客列车实施折扣票价。其中，节前12趟列车实施折扣票价，节后11趟列车实施折扣票价。
具体车次为：节前（2月1日—2月15日）
各席别8折：阜阳至北京K4132次、河津至北京K4098次；
各席别9折：齐齐哈尔至北京K4083/2次、牡丹江至天津K4120次、赤峰至昌平北K4770次、成都至北京西K4294次；
硬座8折，卧铺9折：哈尔滨至北京K百思特网4022次；
硬座8折：武昌至北京西Z4178次、安庆至北京西K4160次、成都至北京西K4218次、成都至北京3278次、重庆北至北京3604次。
节后（2月16—3月12日）：
各席别8折：北京至临汾K4097次、北京至阜阳K4131次；
各席别9折：北京至佳木斯K4117次、北京至白城K4409次、北京至汉口K4093次、昌平北至赤峰K4769次；
硬座8折，卧铺9折：天津至牡丹江K4119次；
硬座8折：北京西至成都K4217次、北京至成都3277次；
硬座9折：北京西至重庆K4301次；
卧铺8折：北京西至南昌K4207次。
冒用他人身份购票者将被锁定

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铁路警方百思特网表示，他们将大力维护旅客权益，依法打击冒用旅客身份信息行为，春运期间旅客一旦发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票时，可在互联网上举报后继续购票；也可到车站指定窗口填写《举报冒用身份信息告知确认书》后购票。举报情况一经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份发信息购票的用户，依法保护旅客权益。
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目前铁路部门推出的“铁路12306”微信小程序，可为旅客提供余票查询、停靠站信息及本人行程管理等便捷信息服务。同时推出二维码查询服务，旅客通过扫描二维码，关注“12306”，即可快速查询实时余票等信息，拓百思特网展旅客获取余票信息的渠道。