若何销售服装,学会这10种服装销售技巧
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玉人导购
那么在销售的整个环节中 , 导购应该做到什么?
1.主顾在选购试穿时 , 保持耐心 , 切勿敦促和不耐烦
【若何销售服装,学会这10种服装销售技巧】敦促会使主顾放弃或脱离 , 在这里语气和态度很要害 。可以用建议的口吻连系相关知识说:“您选的这条裤子异常的好 , 可以和所有的基本款做搭配 。”这才是准确的敦促方式 。
或许你是一个保险销售职员 , 那么当客户在反反复复翻看条约讥讽和保险条例的时刻 , 万万不要说“刘总 , 别看了 , 我还会坑你吗”或者是“这些都是保障 , 您就放心吧 , 来这里签字” 。这样的言语不但会让用户质疑产物自己是否有霸王讥讽 , 还会显得你急功近利 , 准确的敦促方式应该是“您仔细看一下 , 那里不明白都可以随时问我 , 我今天一天都市为您服务” 。
2.在主顾试穿完毕走出试衣间 , 一定要以真诚的微笑迎接
许多时刻一件衣服试了不合身 , 不自信的主顾会以为是不是我又那里胖了 , 埋怨自己穿什么都不悦目 。这个时刻导购一定要真诚微笑 , 而且用很温柔的语气提出问题 , 若是客户对照胖 , 而最大的码数也穿不了 。你可以说“这件衣服买得太好 , 稍微大的尺码都缺号了 , 我再为您挑选一件气概相似的 。”只管将问题归结到物而非人 。会让主顾以为你善解人意 。
3.不要太快将用户试穿换下的衣物重新挂回
犹如许多网友都市吐槽 , 一个人去用饭上个茅厕餐就被马上收掉 , 心情都不好了 。主顾在店里挑选时 , 暂时将试穿过的衣服放下或者没有强调要购置 , 导购不能马上拿走 , 这样会让主顾以为你异常苛刻 , 有的甚至会直接说“我还要看看 , 你拿走干什么”引起主顾不悦 , 准确的做法是 , 先不要着急拿走 , 过一段时间可以语言询问主顾是否还需要 , 注释为了雅观现在要将衣服收起来 , 若是喜欢可以随时再试穿 。会让主顾感受到你异常周密而且被尊重 。
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导购
4.若是主顾指出不满意的地方 , 给他PlanB
当价钱影响销售主顾直接以为贵的时刻 , 在价钱又无法调整的情况下 , 或许导购可以用差别面料的同款给建议 , 然则一定要注意语气 , 不要让主顾以为你在小看他 。可以这样说:“您好 , 我们这里另外一个系列有个气概相近(差别面料)的款 , 物美价廉 , 您也可以思量看看呢?
5.连带推荐
“xx氏”习惯以换购的方式来让用户举行再次购置和连带购置 , 换货物摆在收银台后面的位置来直接展示和推荐 。在主顾结账的时刻询问 , 实在不是很合理 , 用户进到你的店里 , 会思量自己有需求的商品 , 结账时突然加器械 , 思索时间变少 , 也会略显突兀 。
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