生活礼仪教案范文有没有?( 七 )


值得注意的是,"逢人减岁"这种方法只适用于成年人(特别是中老年人),相反,对于幼儿、少年,用"逢人添岁"(年龄往大处说)的方法效果较好,因为他们有一种渴望成年的心理 。
(一)摆正位置,端正态度
交谈包括两个问题,第一个是说什么的问题,即内容问题,语为心声,你不能信口雌黄;第二个问题是如何说,即形式问题,同一个意思,用不同的形式表达,对听者而言,有截然不同的感受 。一般而言,交谈有四忌 。
(二)交谈的禁忌
1忌打断对方
双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的 。万一你与对方同时开口说话,你应该说"您请",让对方先说 。
2忌补充对方
有些人好为人师,总想显得知道得比对方多,比对方技高一筹 。出现这一问题,实际上是没有摆正位置,因为人们站在不同角度,对同一问题的看法会产生很大的差异 。譬如你说北京降温了,对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了 。当然如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充 。
3忌纠正对方
"十里不同风,百里不同俗 。"不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题,得出的结论未必一致 。一个真正有教养的人,是懂得尊重别人的人 。尊重别人就是要尊重对方的选择 。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错 。
举例
美国人吃螃蟹习惯吃钳子,其余部分都不要,而中国人习惯吃黄吃膏,此时你就不能说"你真傻,吃螃蟹应该吃黄吃膏" 。
在中国,点头表示同意,摇头表示反对,但在有些国家,如马其顿、保加利亚、尼泊尔,则正好相反,点头表示反对,摇头表示同意 。
所以请大家记住一个社交的原则:从心理上接受别人 。每个人的受教育程度不一样,职业背景不一样,考虑的问题也不相同,所谓做人必须宽容,不要把自己的是非判断标准随便强加于人 。
4忌质疑对方
对别人说的话不随便表示怀疑 。所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要 。如果不注意,就容易带来麻烦 。质疑对方,实际是对其尊严的挑衅,是一种不理智的行为 。人际交往中,这样的问题值得高度关注 。
1使用称呼就高不就低
在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低 。例如某人在介绍一位教授时会说:"这是…大学的…老师" 。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是"就高不就低" 。