魏则西 百度|魏则西事件发酵 百度接受专访全面回应
魏则西
西安电子科技大学学生魏则西之死,让很多网友将矛头指向百度公司,认为其审核推广信息不严,才最终导致夸大治疗效果的医疗广告信息扩散 。而魏则西父亲接受媒体采访时声称并未接到百度公司的电话,让更多网友的情绪更加义愤 。
今天百思特网(5月2日),成都商报采访人员联系到了百度公司公关部门相关负责人 。该人士表示,在知道魏则西去世的消息后,公司专门有同事给魏则西父亲打电话慰问沟通,通话过程大约在13分钟左右 。百度公司在这件事情上没有必要也没有可能撒谎 。
确与魏父打过电话
沟通过程还有录音
百度公司公关部一位负责人告诉成都商报采访人员,百度公司此前发表官方声明称联系了魏则西父亲,此事没有必要也不可能撒谎 。在得知魏则西过世之后,百度一位同事联系上了魏则西的父亲,主要是慰问,也想要安抚以及沟通,看否为他们做一些事情 。据负责人称,魏则西的父亲并没有抗拒,也主动说了和魏则西治病相关的事情 。通话时长约为十三分钟,最后魏则西的父亲表示有点累需要休息,通话才结束 。
这位负责人表示,和魏则西家人沟通是真实存在的,也有通联记录和内容记录,但目前不会对外公布录音 。主要是考虑到这段对话中还涉及到第三方,内容可能对第三方有损害,在没有经过核实清楚的情况下,公布录音会造成不必要的伤害,百度公司也不希望再对魏则西的家人带来其他困扰 。
相关推广已下线
对涉事医院审核严格
武警北京总队第二医院在百度上做的有关 “生物免疫法”的推广通过百度搜索已无法查到 。百度公司公关部负责人告诉成都商报采访人员,百度公司的确已经将相关推广内容下线 。虽然事情真相如何还需等待相关权威部门的调查结果,但在当下,下线也是考虑到不要让网友存在损失 。
该负责人介绍,百度推广过程中,包括医疗类、航天类等类别,百度的前置审查都会很严格 。以这次事件中涉及到的武警北京总队第二医院为例,前置审查中,会要求必须有合法经营资质,会要求提供国家行业内相关资质 。比如,要有卫生主管部门的认可,要有组织机构代码证,经营地点是否百思特网和登记地点符合,有没有存在冒充的情况 。百度是和武警北京总队第二医院签订的推广合同,并没有和其他公司签订 。审查时,医院的手续资料也是真实齐全的,而且本身也是国家三甲医院 。在资质审核中,没有发现医院的资质存在问题 。
“百度公司并不是卫生管理部门,对于医院内部管理问题,是无法做到监督的,只有尽可能更新其最新资料 。”
而在魏则西事件发酵之后,武警北京总队第二医院的ICP备案被发现是个人,域名注册信息被发现是一家医院投资管理有限公司,这家公司则被认为有莆田系背景 。那么为什么百度没有对医院的网络运营机构进行进一步的审核?
百度公司公关部负责人回应称,很多传统行业其实并不具备独立的网页运营能力,因此外包也是比较普遍的现象 。作为百度公司来说,他们主要是审核医院主体的资质是否真实有效,是不是冒充行为 。武警北京总队第二医院提供的资质审查是真实有效的,他们也找过相关部门查验过 。
已提交审查申请函
希望调查医院是否失当
“我们也希望此事能够水落石出 。”百度公司公关部这位负责人介绍,事情发生后,他们已经提交了审查申请函给武警北京总队第二医院的主管部门,请求上级部门对魏则西的整个治疗过程进行调查,毕竟权威监管机构的结论会更客观,也会比传言更能接近事情本来面目 。对于这件事情,百度并没有撇清责任 。不过,监管部门收到申请函,也需要时间来答复 。
该负责人称,他们希望通过调查,来还原医院是否存在不当行为 。如果确实存在不当行为,那么百度也会支持魏则西的家属维权,他们也愿意提供相应的帮助 。魏则西的家人遭遇这样的事情,伤痛非常大,初衷也是希望以后可以避免类似的事情发生,百度也是这样希望的 。过程检查清楚,问题找到了,才知道如何去改进 。
在此之前,百度曾开展过“百度网友权益保障计划”,如果通过百度推广链接点击相关网站被骗,可以向百度申请先行赔付 。那么魏则西事件是否符合索赔的要求?该负责人表示,因为这件事情还处于调查过程中,如果权威部门调查结果表明医院的确存在诱导医疗等情况,魏则西的家人是可以申请的 。
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