酒店服务员社会实践报告如何写?
酒店服务员社会实践报告
概述:廊坊国际饭店是中国石油天然气管道局独资兴建的一家集商务、旅游、度假、会议为一体的旅游涉外饭店 。饭店坐落于京、津之交,总占地面积152亩,两期建筑面积87000平方米,累计投资6亿元人民币,其中XX年投资2.5亿兴建“贵宾楼”及“怀远堂”会议中心,XX年11月建成并投入使用 。楼体气势恢宏,内部装修独具匠心,相得益彰,是商务酒店与旅游酒店的完美结合 。
廊坊国际饭店拥有设备一流、设施顶级的现代化、智能化商务客房,并设有大、中、小型多功能、宴会厅和极具特色的中、西式餐厅、日式料理餐厅 。饭店的休闲、会议、商务、娱乐、康乐、大型车场等设施齐全、功能卓越 。
主体:在工作中,虽然我只是客房服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单,其中也有一系列的复杂程序 。在这儿的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,就必须正视好自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的 。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天 。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫 。
我在工作中也有过失误,是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情 。[]米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励 。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步 。
整天在酒店里辛辛苦苦的工作,天天都面对着同样的事物,做着同样的事情,真的感觉到好无聊,好辛苦 。在那时我才真真正正的明白,原来父母在家里挣钱真的很不容易 。
在这次实践中最让我有感触的就是在人际交往方面 。大家都知道社会上的人际交往是非常复杂的 。我想大家都很难说的清楚,只有经历了才能了解,[课~件]才能有深刻的体会 。
酒店就像是一个大染缸什么样的人都有,大家为了工作走到了一起,每个人都有自己的思想和个性,要想和他们搞好关系好就需要许多的技巧 。在交往中如果我们不能够去改变什么东西,那么我们就要采用各种方法去适应它 。这次实践让我掌握到了许多的东西,但最重的就是在待人处事,如何处理好人际关系方面有了很大的进步 。同时在这次实践中也让我深深的体会到,在实践的过程中,我们应勤于动手,不断琢磨,不断学习,不断积累,不懂的地方要多问,请教师傅,多和同事们沟通,共同协作 。
在一个酒店里面有许多的管理员,他们就如同我们学校里面的领导和班上的班干部 。要想成为一名好的管理员就要有一套属于自己的好的管理方案 。以最好的管理方法去管理好自己的每一位员工 。但在管理的方法上我们要因人而异,面对不同的员工要有不同的管理方案,这样你的员工才会服从你 。
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