电话销售述职报告怎么写?( 四 )
2)职业心态的调整 。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始 , 每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来 , 然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作 。如果我没有别人经验多 , 那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多 , 那么我和别人比服务 。
3)重点客户的开展 。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有ab等客户 , 我要把b类的客户当成a类来接待 , 就这样我们才比其他人多一个a类 , 多一个a类就多一个机会 。拜访 , 对客户做到每周至少三次的拜访 。我认为攻客户和制定目标是一样的 , 首先要集中精力去做一个客户 , 只有这样才能有收效 , 等重点客户认可了 , 我再将精力转移到第二重点客户上 。
4)签单技巧的培养 。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程 , 虽然来了公司三个月了 , 但很遗憾的没有签过一单 。对这样的一个流程需要加强认知 。
5)自己工作中的不足 。业务经验不够丰富 , 业务员的韧性能力和业务技巧有待突破 , 希望能够尽快的提高自己的不足 , 发挥自己的优势 , 能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础 , 提高自己的自信心和业务销售技巧 。我想在以后的工作中不断实践和总结 , 并积极学习、请教老销售员业务知识 , 尽快提高自己的销售技能 。
业务开展方面:
公司在发展过程中 , 我认为要成为一名合格的销售员 , 首先要调整自己的理念 , 和公司统一思想、统一目标 , 明确公司的发展方向 , 才能充分溶入到公司的发展当中 , 才能更加有条不紊的开展工作 。
第一 , 从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念 , 与公司高层统一目标和认识 , 协助公司促进企业文化方面的建设 。
第二 , 业务上:了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等 , 挖掘客户需求 , 投其所好 , 搞好客户关系 , 随时掌握信息 , 力争第4季度要比3季度翻一翻 。
第三 , 意识上:无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上 , 摒弃自私、强势、懒惰的性情 , 用积极向上的心态 , 学习他人的长处 , 学会谦虚 , 学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望北京达邦家具公司越走越远 , 虎年大吉!
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