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黑客技术解封账号(游戏解封接单平台)88岁的俞瑞霞看见客人坐定,左手拎着茶壶,右手提着洗手液,缓步上前 。客人伸出双手候着洗手液,她却举起茶壶,准备往他手里倒水 。身后的志愿者赶忙扶住,避免了一次小误会 。
点菜记不住菜名、上菜速度慢,还会上错菜,是这家餐厅服务员可能出现的状况 。但没有客人会抱怨 。
这是高分综艺《忘不了餐厅》的线下实体店 。过去两年,《忘不了餐厅》聚焦认知障碍群体,罹患阿尔茨海默症的老人组成“忘不了家族”,在餐厅中当服务员,帮助顾客点菜、上菜 。餐厅的拍摄原址在徐汇区永嘉庭,现在这里成了忘不了茶餐厅 。摄像机撤去,老人服务模式被延续下来 。
餐厅原定于去年9月底开张,但因疫情数次延误装修进度,认知障碍老人的招募也一推再推 。直至今年1月25日,餐厅才正式开业 。老人的服务时间定于工作日11时至14时,上岗前,专业医疗团队对他们进行了全方位的评估,现场还配有志愿者 。
今年初开始,采访人员先后多次探店,记录下了阿尔茨海默症老人对抗遗忘的几个瞬间 。黑客技术解封账号(游戏解封接单平台)
【别忘记我】
10时50分许,女儿张莺搀着俞瑞霞到了餐厅 。她为母亲套上粉红围裙,梳理了头发,又在她胸前别上名牌 。每天,餐厅里的年轻同事都会向老人自我介绍,周而复始 。虽然见了一次又一次,但老人们总是忘记 。
张莺又问了一遍:“你还记得一会儿的流程吗?”“倒水,摆餐具,点菜 。”俞瑞霞答 。餐厅菜单正在百思特网优化,“这两天点菜都要通过二维码 。”一旁的志愿者提醒 。
▲俞瑞霞(左)和女儿张莺 。
“叮!”厨师按响铃铛,俞瑞霞站起身走到传菜口 。“大厅4号桌 。”厨师、店员、志愿者,总共提醒了三遍 。接下餐盘,俞瑞霞循着大厅桌子挨个数过去,1,2,3,4,挪到4号桌 。菜上桌后,她反复确认了菜名,用指甲在流水单上划了道线 。做完记号,她嘱咐了一句“慢慢吃”,满脸堆笑 。这一套餐厅的标准服务流程,她比年轻同事多用了两倍时间 。
在张莺的鼓励下,患有阿尔茨海默症的俞瑞霞,一次次重复倒水、点菜、上菜这一套动作 。黑客技术解封账号(游戏解封接单平台)
▲俞瑞霞(右二)在餐厅当服务员 。郑子愚摄
这是他们对抗遗忘的方式 。
茶餐厅的墙壁被漆成粉色,贴满了老人与顾客的合影,就连餐盘也画上了老人的笑脸 。“FORGOT ME NOT”(别忘记我)的字样几乎随处可见 。服务员提醒进门的顾客,用于点餐的平板电脑里,可以播放综艺片段、了解什么是阿尔茨海默症 。
这都在提醒,遗忘与记忆是这家餐厅的主题 。
俞瑞霞年轻时做过教师,在皮麂厂里担任车间主任,退休之后被返聘,负责采购,“那个年代物资匮乏百思特网,我妈一百样都能买到,社交能力很强 。”
担心年迈的母亲独居,张莺兄妹四人轮流把母亲接到家里照顾 。可在10年前,母亲状态隐约起了变化 。一次,张莺和儿子、媳妇聊天,俞瑞霞竟然吃醋了:“你们排挤我 。”母亲嘴里冷不丁蹦出伤人话,过后又矢口否认,这让张莺难受极了 。又过了一段时间,俞瑞霞告诉张莺,自己不敢去超市,因为去超市感觉做了“贼骨头” 。
“这是阿尔茨海默症的征兆,只是当时不懂 。”2016年,俞瑞霞的记忆力越来越差,辗转三家医院最终确诊 。去年年底,她甚至想不起来快退休的小儿子早就结了婚 。
被病症吞噬的记忆越来越多 。张莺记得母女间的一段对话 。“饭吃过了吗?”“吃过了 。”稀松平常的问句,俞瑞霞在一小时内重复了几十遍 。张莺没压制住情绪,发了火 。
可就在这时,俞瑞霞似乎瞬间“清醒”了:“我什么时候烦过你?你是在嫌弃我吗?”
“听到母亲的话,我像被鞭子抽在身上一样 。”张莺回忆起那段对话时说 。
母亲确诊阿尔茨海默症后的一年,张莺时常浑身无力,最严重时连床都下不了 。检查后,她才知道自己出现了严重的焦虑症状 。她偶尔也向母亲吐露心声:“妈,你什么都可以忘记,但请别忘记我们 。”
像俞瑞霞这样的老人并不少 。
这是严肃却又避无可避的社会现状:目前,中国60岁及以上人群中,有3877万轻度认知障碍患者,其中阿尔茨海默症患者983万 。伴随着大脑功能退化,他们可能会逐渐丧失记忆、自理能力,甚至丧失情感 。放眼全球,仅阿尔茨海默症所造成的经济负担已经高达全球GDP的1% 。
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