再次恭喜以上获奖同事 ， 前一段时间 ， 一部《甄嬛传》红遍了大江南北 ， 咱们*新来的小伙伴们也是多才多艺 ， 仅两天不到的时间就排出了一部精华浓缩版《甄嬛传》 ， 看甄嬛娘娘来了！ 大家还不掌声有请！
完美的服务闪烁招行服务的灵魂 ， 服务质量也是咱们室的工作重点 ， 在上半年中心举行的惊喜服务案例收集中 ， 咱们室也提
交了很多案例 ， 一个个真实 ， 完美的服务案例让我们看到 ， 网银人的服务意识和服务理念 ， 经过层层筛选 ， 其中张琼的《比亲人还亲的服务》 ， 黄鑫的《来自客户真诚的感谢与关心》 ， 王欣欣的《触动心灵的感动》以及王丽的《你是我的女神》获得了惊喜服务奖 ， 另外 ， 甘斌彬上半年得到表扬46笔 ， 邓侨红获得表扬40笔 ， 张花获得表扬37笔 ， 恭喜以上同事获得表扬达人奖 ， 获得优质服务奖的是吴明姿 ， 钱美琪 ， 张花请以上同事上台领奖！有请白经理为获奖同事颁奖 。（白经理讲话）
甘斌彬去年来到咱们*之后 ， 各项指标均保持在前列 ， 每个月绩效都是A1 ， 而且上半年就得到了46笔表扬！照这个速度下去 ， 甘斌彬全年表扬数超过100通大关指日可待啊！那么 ， 他是怎么做到的呢 ， 让我们来听听斌彬是怎么说的！
感谢甘斌彬分享他的经验给我们 ， “以人为镜 ， 可以明得失” ， 榜样不仅是一面镜子 ， 更是一面旗帜 。感谢甘斌彬的精彩分享 ， 让我们在座的每一位同事都受益匪浅 ， 让我们再次把掌声送给甘斌彬！
接下来我们要请出的是“比亲人还亲”的张琼 ， 张琼,你好 ， 我看到案例的时候 ， 我也特意去听了一下这个录音 ， 是个控件的问题 ， 我记得录音总时长将近有40来分钟 ， 客户年纪又比较大 ， 队电脑熟悉度可说是完全不懂 ， 录音中我发现很多界面客户都是完全不知道 ， 你是怎么做到一直保持这么耐心 ， 当时心里是怎么想的呢？ 。。。张琼在怀孕时期这么敏感的阶段还能够站在客户同样的立场 ， 一直都保持着这份耐心、坚持 ， 一心想要解决客户的问题 ， 这份心意值得我们把掌声送给这位耐心的母亲 。
大家还记得春节晚会的时候 ， 咱们外呼的同学奉献了一段精彩的舞蹈 ， 当时那叫一个风靡全场 ， 羡煞了多少女生的双眸 ， 有多少已婚、未婚男士拜倒在石榴裙下 ， 那么她是谁呢？ 林秀儿！！！有请林秀儿！！！！

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