形象礼仪培训心得体会怎么写?
学了这门课程我了解到:人的形象如同一个店铺的门面,一个人的个人形象的好坏,直接决定着你人际交往的成败 。个人形象是通过自己的努力,不断地充实和提高自身的道德修养,通过他人而反映出来的 。生活中我们常常听到这样的话:某某领导有很强的亲和力,某某个人人缘挺好,大家都愿意和他交往 。这都是个人形象较好的一个表现 。个人形象的塑造并非一日之功,良好的个人形象是通过自己的日积月累,把好的饿方面不断展现给他人,把不好的地方逐渐改善的一个过程 。想要树立一个良好的个人形象,就必须注意自己的一言一行 。
而个人形象在构成上主要包括六个方面 。它们亦称个人形象六要素 。
第一、是仪容 。仪容,是指一个人个人形体的基本外观 。
第二、是表情 。表情,通常主要是一个人的面部表情 。
第三、是举止 。举止,指的是人们的肢体动作 。
【形象礼仪培训心得体会怎么写?】第四、是服饰 。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称 。
第五、是谈吐 。谈吐,即一个人的言谈话语 。
第六、是待人接物 。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度 。
通过学习,从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,提高个人形象,使我受益匪浅 。
“孩子、OK、钱、唱歌”伴着一遍遍练习微笑的节奏,我们这期的服务礼仪培训也已结束,带着“听进去、做出来、传下去”的宗旨,让我对这次培训颇有感触 。
我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念 。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例 。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术 。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化 。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重 。
学习服务礼仪,其实是会让人受益终身的一件事情 。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的 。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉 。通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引 。
任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获 。学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去 。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距 。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足 。
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