寒假实践报告格式怎么样?( 六 )
上账单的话 , 你是要负责的 , 少的话 , 你是要补上来的 。在做这些细节工作的时候 , 必须认真 , 也得讲效率 , 也就是速度 。如果你老出错 , 即使你补上来了 , 你也会被解雇的 , 如果你工作效率不是很高 , 或许也被解雇 , 因为没有一个老板会想用没有责任心的员工 , 在同等条件下 , 他们会喜欢高效率的员工 。
其次 , 你是一个收银员 , 你是店里的一员 , 你不能只是考虑自己的那块天地 , 你还要熟悉其他的工作流程 , 你得熟知商品的价格 , 在操作的过程中 , 如果觉得有什么不对劲 , 随时把情况反映出来 , 这样随时纠正 , 在问题出现之前 , 就把麻烦解决掉 。比如一种商品的进货价已经改变了 , 系统上仍然是以往的价格 , 如果不改正过来 , 会影响店里的效益或者消费者的利益 。
另一种情况 , 因为每个超市里都有散装的商品 , 这样你更得注意了 , 因为搭称的那边可能会出错 , 你得会把关 , 看他的单价对否 , 还有就是数量和标签上的是否符合 。
还有一种就是一些人的不好的习惯 , 他们会把东西装在衣袋里 , 你得了解他们的手段 。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖 , 如果你忘了收钱 , 他们知道也会不提醒你 , 尤其是在小城镇 。
如果你想把自己的工作做的好做的高效率 , 你必须有认真负责的态度 , 工作流程要熟练 , 还有就是一颗热情 , 乐于助人的心 。有团队精神 , 学会和别人合作 。
还有是和人交往 , 在那交往的对象就是顾客 , 同事还有老板 , 一切事情的前因后果都是有人来操作的 , 事情结果的好坏 , 和人有直接
的关系 , 处理和和人的关系 , 会让你减少不少麻烦 , 会让你更高效的做事 。
顾客是上帝 , 我们就先从顾客说起吧 。
如果站在我当时的立场上 , 现在我的想法是这个样子的 。
当他们走到我那的时候 , 我提醒他们出示会员卡 , 之后提醒他们看下自己的找零是否正确 , 然后帮他们把东西装好 , 如果比较忙的话 , 让他们自己装 , 这其中要用自己的微笑和热情和他们交流 , 当他们有什么要求的时候 , 要帮助他们 , 当发现他们有什么需要帮助的时候 , 主动去帮助他们 , 如果他们有什么问题 , 要和解 , 而不是用讨论和争吵来解决 。
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