销售的半年工作总结怎么写?( 九 )
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成 。这种情况导致了部分客户的抱怨 。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误 。对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低 。不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程 。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户 。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平 。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率 。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起 。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况 。
这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒 。邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一 。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面 。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑 。他们觉得我们没有一点诚意 。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题 。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低 。
在以后的工作中,我会更好努力,做好销售工作计划,争取将各项工作开展得更好 。
销售的半年工作总结怎么写?
转眼20xx年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把20xx下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作 。
一、20xx上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
20xx上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,xx市场完成销售额xxx万元,完成年计划xxx万元的xx%,比去年同期增长xx%,回款率为xx%;低档酒占总销售额的xx%,比去年同期降低x个百分点;中档酒占总销售额的xx%,比去年同期增加x个百分点;高档酒占总销售额的xx%,比去年同期增加x个百分点 。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生 。
通过对各个销售终端长时间的'交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价 。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁 。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的 。
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