宠物店经营进程中要格外重视口碑效应 。要想经营得好，一定要和顾客交朋友，不仅要提供好的服务，还应该留住顾客 。据宠物店经营专家王蒙介绍，留住顾客的第一步那就提供好的服务，就算顾客仅仅是买一袋狗粮，也要求店员热情和耐心地接待顾客 。此外，建立会员制度，针对老客户给予优惠折扣或举办几个宠物免费美容等促销活动，有利于稳定老客源并发展新客源 。据王蒙介绍，由于他经常给自己的顾客提供免费咨询，所以顾客都喜欢带着自己的宠物来消费，他也俨然成为了周边小区的宠物专家了 。
对未来的宠物店主人来说，优秀的店员、高品质的货品及服务口碑那就三大核心竞争力 。一旦经营得当，必将为自己开创广阔的宠物商机 。

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