监理的年终工作总结

时光荏苒,岁月匆匆,繁忙中20xx年又成了历史,不经意间20xx年翻开了崭新一页 。
13年是我来到国金公司三年中参与工程项目最多的一年,从基金委评审楼到万柳购物中心,从南三街五项到碧水庄园,从国教总部到怀柔电子所再到豹房小区 。前前后后大大小小七个项目 。其间既有管理项目,又有监理项目,既有刚刚开工的项目,也有竣工收尾工程 。通过这些项目的参与,使我开阔了视野,增长了见识,提高了适应环境和随机应变的能力 。同时,也使我进一步认识到了自己差距和不足 。
回顾在这些项目中的林林总总、酸甜苦辣,感慨良多 。在此,想和同事们交流一下自己的几点体会和感受 。
一、对管理项目的体会:
1、在努力工作的同时,还要善于总结和沟通 。通过基金委评审楼管理项目,我体会到作为一名管理人员,在将自己的本职工作做好的同时,还要善于揣摩理解业主的意图,在每一步的工作中都应尽量按照业主的意图及思路行事,这样既可以高工作效率少走弯路,也能让业主满意 。当然这也不意味着业主说什么就是什么 。我们所在做的是在规范化、合理化的基础上,尽量满足业主的要求,这样,既能让业主满意,又不必承担不必要的麻烦 。要做到这一点,就要学会总结,还要学会恰如其分地和业主沟通 。不要炫耀,是在恰当的时候恰当地用专业话语完美的表达出来,让业主认可自己的工作 。这样才不至于埋没我们在管理上做出的成绩 。如果只埋头工作,但不善于总结和沟通,就可能得不到业主的理解和认可,有时就容易埋没我们的工作成果 。在总结和表达上我还有很多不足,在这点上,我要多像牛江经理学习,也希望得到领导及同志们的批评和指点 。
2、精益求精,未雨绸缪 。
在杨总及王旭经理的带领下,国教总部管理项目得到了业主的好评,我认为这与王经理重视细节的管理方法是分不开的 。在国教项目中,王经理要求我们要充分理解合同,对图纸要心中有数,对工作要精益求精,与业主交流时要充分倾听,任何事情都要考虑周全,以业主的利益为上,要具备服务意识并注重细节,并要求施工单位严格按照规范和设计实施 。正是因为这种严格的要求,才使我们赢得了业主的尊重和认可 。
通过对这两个管理项目总结,我认识到,影响力、领导力和有效管理的重要性和必要性 。上大学,老师就讲过,管理既是科学,又是艺术,更是实践 。虽然其中不乏公式、模型和可以量化、标准化的指标 。但归根到底其对象是有血有肉、有思想有意识的人,此时,往往理论会显得苍白,而主观的因素会起到很大作用 。每位管理者都希望自己领导的是一支训练有素、纪律严明的军队,能够令行禁止,来之能战,战之能胜 。但公司的员工不是军人,且管理远比发号施令要复杂得多了 。因此我认为管理中最重要的是影响力 。影响力来自于自己的信念、知识、思想与行为 。当我们想要要求他人做好时,首先应当以身作则,这样才能要他人向你看齐 。