服务心得（关于“服务”的一些心得）




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对于“服务”二字，我们每个人都不陌生 。其中我党的宗旨“为人民服务”这五个大字，随处可见，更不用说生活中顶着“服务”旗号的比比皆是，如“服务员”、各种服务性公司和企业、服务性社团等等 。这些随处可见的字眼，我们可能已经习以为常了，反而觉得没什么特殊意义了，或者已经忽略他的存在以及它的真正意义和重要性了 。


众所周知，随着这些年互联网的快速发展，特别是近两年移动互联网的迅速崛起，使我们分工和协作更加紧密，节奏也变得快速高效 。过去很多重要的的东西，在当下短时间内就可能被重新定义或者颠覆 。但是，我们知道，不管是新概念还是新模式，还是新技术，这些都是我们社会经济发展的工具百思特网 。归根结底，我们只不过是利用这些“工具”为我们服务 。


那么什么是服务？字典的解释是:为他人做事，并使他人从中收益的一种有偿或者无偿活动 。不以实物形式而是以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要 。我自己理解的服务是:①伺候、②预先得知并为之提前布局、③真诚无私的为他人或事提供有效的全方位的帮助、④做事负有责任、⑤能高效为他人缓解压力或者解决疑难杂症、⑥最高级的是为顾客和他人建立一种感情纽带，使彼此产生长期的依赖 。
其实，在我看来，服务是很平常的，但也是最最重要的，大话、套话也没必要讲的过分详细，我要说的是百思特网，服务这个不能称作行业了，因为全社会不管是制造业，科技业，教育业，医疗业等等，从本质上讲，都或多或少还有服务这个性质的 。下面，我想重点谈谈教育服务这个概念 。什么是教育服务，我个人认为是有责任的教育帮助，有责任的为所教学生的整个职业生涯兴趣或者存在意义服务 。从启蒙开始，应该树立正确的教学态度和方法，不是为了所谓的应试或者确定性的结果教育 。而是让每个人成为真正的自己 。

教育主体是百思特网学生或者学员，是接受者或者需求者;老师是提供服务的主体，把学生所需要的正当的知识在力所能及的范围内，负责任的传授给他们 。对于一个孩子或者学生来说，如果他没有被所谓的教育中那些规范，规则束缚紧的话，都会有天生的求知欲，用来理解这个世界，会有各种社会或者大自然的，或者我们这些有着丰富社会经验以及那些学富五车的人想不到的但又超级自然而富有哲理的问题，我们往往会感到非常惊讶?其实，要说给孩子的知识，其实根本没学多少，但是对世界那种从心底泛起的求知欲，是很值得我们去做 。所以，真正的教育服务，就是用良心，责任，为学生需求而为之！

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