公关总监|公关总监的基本职责( 二 ) 「问人人知识网」

英文有个词叫engage, 参与，就是让采购部参与。我带着采购经理去供应商办公室，看他们是不是真的像PPT 吹的那样有实力，带着采购经理去活动场地考察，他明白了选用一个比较贵的场地确实是因为要表现那个宏大的创意。第一个与我合作的采购经理现在已经退休了，我还深深怀念我们一起跑供应商的日子。
当然，我那时候级别还低，总监是不会干这个事，会交给下面的项目经理。
前几年有一次我们做大型论坛，话题策划、视觉创意、嘉宾邀请、场地确认，都到了尾声了，还有三天活动就开始了，法律部来找我，说你们这个活动有邀请政府官员吧，我说没有，但是有国企的领导。
“在公司诚信规定里，国企领导等同于政府官员，这个你不知道吗？”
“知道知道，但是，国企太多了嘛，我们客户基本都是国企，有部长司长来我一定会特别注意的。”
“有政府官员参加的活动，要提前申请，列出官员在这次活动中的角色、我们公司和他们公司有没有近期招标项目、官员参加要花多少钱，还有参加活动的所有人员名单，他们的单位、职务。申请要网上提交，法律部初审，CEO 批准。”
这下坏了，“我们一边申请一边准备活动行吗？”
“你们这种先斩后奏的做法违反公司诚信规定，你知道吗？”
他们就是这样的，平时我们关系不错的，但他们是法律部啊，唉。
后来我责备了手下的人：这么重要的流程怎么不做？！其实我也反省自己，公关总监的职责是打通内部资源，为公关的最大效果保证后台支持。如果你是战场上的参谋，你要给弟兄们提供掩护，给冲锋的陆军足够的空中支持，你不要去冲锋，你主内。
申请公关团队预算，申请项目预算，选好中意的供应商，保证项目的内部合规，这些都逼着公关总监具备强大的主内能力。
公关的作用不在于“发稿灭稿”“放狗抓耗子”这样的小动作，有影响的公关总监有能力用大资源做大事情。
第三：公关总监角色敏感，个人要多主内少外宣。
最近一个公关总监朋友问我，有一个知名的会议机构请我去一个营销峰会上做分享，你觉得我去还是不去呢？
他想的还是内部：我在上班时间出去演讲，老板怎么看，同事怎么看？会不会有人怀疑我拿了钱？万一说错了话被媒体误读，网上流传我的话怎么办？我们公司的独门秘籍，PPT散出去被人偷学去了怎么办？有人把我的讲话用作其他用途怎么办？
我说你能不能从积极的角度想，对外演讲是帮助企业传播核心主张，塑造企业形象，这比发新闻稿作用大，当面沟通，影响几百人，经过传播影响几万人，何乐而不为呢。
但事实是，现在任何营销论坛，都很难请到甲方的总监，除非甲方是消费品。传统企业都低调得一塌糊涂，不仅是参加论坛，连发朋友圈都要特别小心。
你看那些级别高的公关总监，基本都不发朋友圈，发也就是转发公司的活动，为了让领导和同事看到我在为公司做事。
自从我不当公关总监，做了自由职业者，在朋友圈特别轻松。以前周末喝个咖啡，想摆出岁月静好的架势，再一想，团队成员在现场搭建，昨天一夜没睡，岁月一点都不静好，算了吧，省得让人说。
互联网上有很多率性的CEO，想说什么就说什么，痛快，说错了，后面有公关去处理。可是公关就不能率性，去年携程幼儿园事件，携程公关总监好像在朋友圈说了几句，大致是这个托儿所是公司补贴的，如果舆论闹下去托儿所办不下去了，倒霉的是员工。然后就有数不清的评论、文章说公关不专业，情绪化，混同了正义动机和违法事实，等等。
总之，公关就是对外要低调，公司出事除了主动转发公司声明，不要发表个人看法，一说就被人抓住，怎百思特网么说都不对。
我加了好多公关人的群，现在危机比较多，哪个公司出了事，有人就说哎那个谁谁在群里，你们公司怎么回事，说两句呗？
这种时候当事人绝对都闪了。
那些神秘的主内的公关总监们，真想扒开伪装看看真实的你们。

公关总监|公关总监的基本职责( 二 )

【公关总监|公关总监的基本职责】