超市员工的述职报告怎么写?( 九 )


二、从严要求,严格遵守公司的各项规章制度 。
平时,始终做到从严从难要求自已,严格遵守公司的各项规章制度,从不迟到和早退,工作能早计划、早准备,做到有的放矢 。
三、团结同事,充分发挥团队精神 。
合站以后,来自不同单位的同事们,组合到了一起,来到情满站超市 。
我们互相学习交流,取长补短,在很短的时间内,便组合成了一支战斗力很强的团队,我们以同心、同德、同利、同乐为原则,以共和、共荣、共建、共赢为目标,以道相同、利相共、心相融为背景,在这个充满激情的团队里,做到人尽其能,才尽其用,各展风流,把我们顺合客运公司情满站超市顺顺利利、和和眭眭地发展壮大 。
今年的工作,虽然取得了一定的进步和成绩,但在其它方面还存在着一些不足 。
一是工作创新能力有待进一步加强 。
特别是是熟食加工方面,还没有形成自己的特色,没有创出品牌 。
二是工作有时做的还不够细,还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进 。
下一步的工作打算:
一是强化服务意识 。
顾客的光临不一定是有需求的,有可能只是随意逛逛 。
这时候不能因为顾客不购物就对其不理不睬,应该将每一位来到情满站超市的人视为购物顾客,然后热心服务 。
一部分可能不购物的顾客也会因为热情周到的服务而变为潜在的顾客 。
一线岗位,与顾客面对面打交道,代表着情满站超市的形象,所以时刻保持服务意识,主动吸引顾客 。
二是强化创新意识 。
积极探索熟食的制作方法,力争在半年的时间内,研制出二、三种熟食花样,形成自己的特色,创出情满站自己的品牌 。
三是强化职业意识 。
不把生活中的情绪带到工作中来,试想,顾客到来之后看到营业员无精打采,或是面带愠色,即使这根本就不是针对顾客的,顾客也会觉得是针对自己的,从而有可能会离去 。
四、强化仪表意识 。
车站是一个城市的窗口,车站超市更是一个窗口中的窗口 。
每天都会有成千上万的旅客光顾,如果自身的形象都不注意,怎么能更好地为顾客服务呢?所以斜靠柜台,扎堆聊天,吃东西等等是要坚决杜绝的 。