苏州印象城|昆山兰亭都荟( 二 )
奈雪的茶,奈雪酒馆实景图
● Initial:作为百丽旗下精品女装零售,力求为消费者带来极至的品味时装与品味生活 。首次进驻苏州购物中心的Initial,使得印象城的零售品牌更加精品化、时尚化,为消费者提供高品质的生活表达方式 。
● POP MART:苏州印象城不仅拥有全国最大面积的POP MART旗舰店,还在一楼中庭以独特激萌风格,打造了雪屋造型的首入苏州的POP MART圣诞快闪店,让消费者尽情徜徉在MOLLY的世界,体百思特网验盲盒带来的惊喜与乐趣 。
POP MART装修效果图,预计2020年3月开业
这些品牌的进驻,让印象城在有限的空间里容纳了更丰富的业态和品牌,更好地连接人与空间,也为项目带来了流量和业绩的持续增长 。
除了引入首进品牌,苏州印象城还对Moussy、INXX、水天堂、金宝贝、MUJI、Charles&Keith等众多陪伴苏州消费者走过十年的品牌店铺形象和硬件进行重装和升级,以全新的形象服务于消费者 。全新升级的店面不仅将带来营业额的提升,也将为消费者提供新环境、新货品、新体验 。
当梳理此次调整前后的品牌时,不难发现苏州印象城的调整给消费者带来更多新鲜有趣的商业内容,在提升品牌档次的同时,也对之前的业态品牌进行了很好的补充,既能为项目带来更多新鲜活力,也为消费者带来更多、更丰富的购物消费体验选择 。
?IN趣体验:以潮趣氛围创造尝鲜新体验
当“夜经济”成为评估一座城市经济开放度与活跃度、生活舒适度与便利度的重要指标之一,商场便纷纷打起了“夜经济”的主意 。印象城无疑是苏州众多购物中心的先行者 。
在“夜间经济”如火如荼的当下,苏州印象城引入牧歌纯K-KTV、贰麻酒馆、湊湊火锅等品牌,在极大的丰富印象城现有业态组合的同时,表达了年轻的生活方式和态度 。众多夜间餐饮、娱乐、酒吧等业态的加入,让印象城能够精准触达当下最新消费趋势,打造多元生活目的地,为潮流青年带来高品质的全新社交空间 。而即将同步完成的树体亮化等外围景观改造、无人停车等升级配套服务,也将全面开启印象城昼与夜的无差别美好生活 。
?IN有态度:以温馨服务重新定义品质生活
在体验经济的加持下,购物中心不仅仅是一个建筑载体,更是一个有温度有情感的场景 。如何更好地连接人与空间,不断赋予商业体更丰富的内涵,来源于运营者的深入洞察 。
苏州印象城在日常的运营中为消费者带来最细致贴心的服务,不断感知消费者的细微需求,并将这些需求转化为服务 。苏州印象城针对有特殊需求的消费群体,打造了五星级母婴室、网红洗手间、吸烟室等专属空间,还专门打造了会员休息区,提供报刊免费借阅、无线充电、免费WiFi等贴心服务,让消费者从微小的细节中感知到印象城在场景服务上的用心 。
此外,印象城还将场景服务延伸到线上,通过微信公众平台,提供更多样化、便利化的功能选择,实现品牌定位、积分存兑、线上换礼、停车缴费、线上报名等丰富的电子化功能,印象城通过不断简化操作过程、深挖其服务的内涵,让消费者体验到多元温馨便利的服务 。
印力集团针对会员还开发了“印享星”小程序 。“印享星”提供的数据采集与大数据分析等功能,为商场和店铺的运营者提供了精细洞察与精准决策的依据,也为苏州印象城玩转Personal Marketing创造了条件 。配合全场通行的微信和支付宝无感积分,苏州印象城打造了延续全年的会员专宠福利,在提升了顾客与商场互动粘性的同时,切入到CRM深度营销版块,大幅提升了会员的复购率 。
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