带导盲犬住酒店遭拒珠海长隆致歉 后续将提升服务水平

很多公共场所都有这样的规定 , 就是狗或者宠物都不得入内 , 但是导盲犬是可以的 。不过最近一名盲人男子带导盲犬住酒店遭拒 , 随后涉事的珠海长隆酒店致歉 , 由于酒店培训不足出现这样的事件 , 今后将会提升服务 。
9月28日凌晨 , 珠海长隆度假区官微就“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”一事发布致歉声明 。
【带导盲犬住酒店遭拒珠海长隆致歉 后续将提升服务水平】道歉声明称 , 9月26日晚 , 珠海长隆度假区企鹅酒店接到游客杨先生的请求 , 希望能带导盲犬到酒店 。由于酒店培训不足 , 员工对相关导盲犬接待规定了解不足 , 导致杨先生未能顺利完成旅行计划 , 与杨先生本人沟通后 , 向杨先生诚恳道歉 。杨先生已接受道歉和邀请 , 并计划近期再次访问珠海长隆 。
声明称 , 珠海长隆度假村将再次向杨先生本人道歉 , 因酒店工作人员的严重不当言论造成误会 。度假村将按照国家有关法律法规 , 全面完善所有进入度假村酒店、餐厅、公园等公共场所的视障人士和导盲犬的标识制度和接待措施 , 不断提高管理和服务水平 。我们真诚地欢迎所有视障人士携导盲犬来长隆旅游 。