眼科工作总结( 六 ) _问人人知识网

4：一年来我科共接受锦旗2面，表扬信3封。
5：2012年我科是全院电话回访率最高，（回访率基本达到100%）回访评价
最好的科室。
三、业务学习情况：
2012年我们始终把学习和培训做为科室管理工作的重要内容。把提高医护
人员技术水平、质量意识、服务意识、风险意识和安全意识的作为重要的基础工
作，增强医务人员的职业素养，切实提高医疗质量保障医疗安全。
四、下年度工作计划：
2013年的工作要认真学习宣传，继续认真持久地做好医疗服务质量，做到
内强素质、外树形象、强化管理，使科室再上新水平、再登新台阶。重点抓好以
下几个方面的事情：
1、进一步加强科室宣传，利用各种形式，采取各种办法，把科室宣传出去，使
科室知名度越来越高。注重信息沟通，把科室治疗特色，治疗效果，新开展项目
和先进的仪器设备及时宣传出去。
2、要求科室成员对院训、院规、医院宗旨、医院目标等使其深入人心，凝聚力
量，振奋精神，共赴医院发展做出贡献。
3、根据我科的实际情况，积极鼓励各医护人员不断提高医疗技术和医疗服务。
搞好科室讲座进一步抓好医疗质量和服务质量，使科室整体医疗水平提升。
总之，我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的眼病患
者送去健康和光明！

眼科工作总结

xx年即将过去，在这一年来，既有收获也有失钞，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作总结如下：
一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。
三、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。xx年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。