一般情况下信用卡协商还款指的是信用卡分期还款业务 。办理信用卡分期还款业务需要致电发卡行的信用卡中心之后向信用卡中心的人工客服提供身份证号和财力证明表明自己不想产生逾期记录具体的协商细节以实际情况为准 。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的发卡银行可以与持卡人平等协商达成个性化分期还款协议 。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年 。
信用卡分期还款业务分为信用卡账单分期、信用卡消费分期、信用卡现金分期 。
信用卡账单分期是指账单日次日至到期还款日前一天期间持卡人向发卡行申请将已出账单一定人民币消费金额办理分期偿还 。申请金额最高不超过已出账单中人民币消费总金额 不含取现、分期付款以及发卡行规定的其它交易的90% 。
信用卡消费分期申请时可自由选择3期、6期、10期、12期、18期、24期期数 每月为一期 。

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