转正自我工作总结( 三 )


在过去的两年工作中,我还有许多的`不足之处 。譬如专业知识的薄弱,技能能力的欠缺使我在工作时感到力不从心,失去了许多学习和提高的机遇;又如工作中不够细心,给患者带去了不必要的痛苦的同时,也给同事制造了不少的麻烦 。对于这些缺点和短处,我已经有了深刻的认识,并一直在努力地改正和提高 。我一定会加倍刻苦地学习理论知识,锻炼操作技能,并磨练自己的性格,以此来弥补过去的工作中出现的不足 。不求最好,但求更好,使自己能以更专业的素质,更积极的态度为患者提供更优质的服务 。
此后的日子里,我将把做一个优秀的护士并晋职为护师作为我的目标 。首先,我会认真对待接下来的进修学习,力争学到真知识、练到真功夫;然后,我会把自己所学到的一切带回医院,与同事一起分享,并学以致用,完全转化到实际工作中来 。

转正自我工作总结


20xx年8月,我们20xx届农行新员工正式开始了见习生涯,见习期一年 。8月8日,签订劳动合同,8月9日,我将组织关系转入婺城支行,同时被通知分配到xx分理处 。一年来,我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织,一方面希望通过总结,思考过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,希望组织对我工作中积极的部分给予肯定,并对我的不足给予批评和指导 。
首先是对工作的总结 。
我到xx分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任安排跟班实习和大堂引导 。刚开始工作,觉得工作很是神圣 。当时思想很是紧张,动作也是极不熟练 。好在师傅给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有熟练的上柜 。
之后是新员工培训 。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平时训练采用半军事化训练 。新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间,我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识 。
经过培训,我回到网点后,首先担任了xx的大堂经理 。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化,我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位 。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心 。因此责在一个“先”字 。大堂经理需要最先发出问候,最先了解客户需求,并且最先服务客户,最先展开营销 。当把客户引导至柜台后,大堂经理需要协助柜台人员准备资料,营销产品 。有时发生客户大声争吵时,大堂经理需要最先反应,采取必要措施安抚客户 。大堂经理还需负责atm机器的维护,因此需要熟练的技能和耐心的服务 。
做好一个柜员需要至少三方面的能力:微笑服务能力,熟练技能,团队协作力 。微笑和耐心是争取客户的基础,熟练技能是提升,团队协作力是保障 。