滴滴回应司机被醉酒乘客殴打
刚刚 , 滴滴在其官方微博公开回应了平台司机被醉酒乘客殴打一事 , 滴滴表示 , 平台决定对叫车人进行永久封禁处理 , 不允许使用滴滴的任何服务 , 同时会积极配合警方协助处理并安抚司机 。
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滴滴
究竟是什么让滴滴少见地公开处罚乘客呢?
事情的起因还得从1月27日22点说起 , 一名女乘客和一名醉酒男乘客在叫车后不久便和司机产生了冲突 , 进而演化成了肢体冲突 。
28日上午8点多 , 这位女乘客恶人先告状 , 控诉司机态度恶劣 , 同时未及时进行结算 。
【滴滴回应司机被醉酒乘客殴打】 滴滴按照常规处理立即暂停了当事司机的部分接单功能 , 同时还督促司机学习整改 。
这里我插一嘴 , 滴滴的作风一贯是这样的 , 一旦乘客投诉 , 那么无论是乘客的问题还是司机的问题 , 滴滴会优先处理司机 。而类似于本文中的女乘客 , 相信滴滴会在第一时间给予一定的补偿 , 可能是优惠券或者返还部分打车费 。
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滴滴回应
但事情很快迎来了反转 , 网上关于本次事件的视频不久便流传至了滴滴这边 , 在经过仔细观看以及详细调查后 , 滴滴才有了上述开篇的义正言辞的回应 。
“我们和大家一样震惊和气愤 。”滴滴如是说道 。
随后滴滴方面恢复了司机的账号 , 并及时慰问了司机师傅 , 但由于打车女子拒绝提供醉酒男子的滴滴账号 , 所以平台方面决定对叫车人 , 即女乘客的滴滴账号进行永久封禁处理 , 滴滴相关的服务她永久不得使用 。
这也就意味着 , 这位女乘客今后无法使用滴滴打车了 , 那么滴滴旗下的花小猪以及社区团购橙心优选是否可以继续使用呢?
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花小猪打车
这些滴滴并没有给出进一步的回应 , 但滴滴封禁女乘客的决定一经发出便引发了网友的热议 , 大家纷纷拍手称快 , 毕竟这是滴滴罕见的公开处罚有恶劣行为的乘客 。
相信滴滴此举一定可以收获更多人的支持 , 尤其是广大司机朋友们 , 他们今后不再是弱势群体 , 有了此次滴滴的表态 , 司机和乘客之间的微妙关系将得到大大的改善 。
写在最后
所以大家今后一定要注意自己的言行 , 尤其是替朋友叫车 , 保护好自己的同时也要“保护”好身边的朋友!
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