货拉拉上线行程录音功能,公布整改进度

【货拉拉上线行程录音功能】货拉拉3月11日通过其官方微博公布整改进度:3月10日 , 货拉拉上线搬家及跟车订单行程录音功能 , 并试运行车载设备 。自长沙坠车事件以来 , 我们着手进行了一系列安全整改动作 , 截至目前 , 部分产品功能已经优化上线 , 其他整改措施也正在按计划稳步推进 。
全文如下:
自长沙坠车事件以来 , 我们着手进行了一系列安全整改动作 , 截至目前 , 部分产品功能已经优化上线 , 其他整改措施也正在按计划稳步推进 。
●产品整改措施
3月10日 , 我们所有的搬家/跟车订单上线了行程录音功能;承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪 , 已开始在长沙装车进行产品验证 , 试运行和优化后将逐步向全国推广 。
▌行程录音功能上线
在App内对司机进行线上操作指引后 , 作为搬家/跟车订单重要信息采集方式的“行程录音功能”已正式上线 , 功能覆盖平台全部车型 , 司机抵达装货地后即自动同步开启录音 , 行程中只要App保持运行 , 录音即可持续 , 卸货完毕订单结束后录音结束并自动上传云端保存7天 , 对于疑问订单或纠纷订单 , 将适当延长保存时限 , 为纠纷订单判责以及涉警异常订单提供更多依据 。
▌“安心拉”智能行驶记录仪长沙试点
与此同时 , 我们自主研发的“安心拉”智能行驶记录仪已在长沙进行小规模装车试验 。“安心拉”通过多路摄像头(驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头)、GPS等传感器全方位采集车内环境和货物数据 , 获取更多订单内实时信息 , 并且与货拉拉App联通 , 与App端的安全中心一起 , 为运输保驾护航 。
“安心拉”智能行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能 , 内置AI算法识别异常状态 , 驾驶室、车厢有异动均可实时提醒 , 保障用户、司机及货物安全 。例如 , “安心拉”识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时 , 会触发后台分析并及时给司机提醒;当货厢内的货物有异常状态时 , 该系统也会帮助识别并反馈 , 提升货物安全性 。
当前已有10台“安心拉”在长沙装车试运行 , 4月起 , 将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台 , 7月开始在全国推广应用 , 将于年底覆盖同城业务50%订单 。
在达到一定的覆盖量后 , 搬家及跟车订单会优先推送给装有“安心拉”智能行驶记录仪的车辆 。
●安全处置标准流程升级
【货拉拉上线行程录音功能,公布整改进度】另外 , 在安全事件处置方面 , 我们也已完成安全处置标准流程升级 , 并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道 , 确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转 , 与此配套的7×24小时专属处置团队也已组建完成 。