美国“医闹”

美国“医闹”
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在美国、新加坡等国家的很多医院里都能看到这样的警告:不要对医务人员使用暴力,这是一种犯罪!
我在得克萨斯州西南医学中心牙科实习期间,就遇到了美国“医闹” 。
一个炎热的午后,一名患者来医院进行初诊 。他办好登记,接诊的医生开始例行问询,包括病史和过敏史等,还包括一个具有当地特色的问题——体重 。
在得州,大块吃肉、大碗喝酒的民俗,造就了数量庞大的超重人群 。医院的牙椅都有最大载重,超重患者有压断牙椅的危险,若出现这种情况,医院和医师要负全责 。普通牙椅的最大载重约270斤,得州人体重超过这个数是不奇怪的,所以医院还配备了两台载重约450斤的特供牙椅,但需要预约 。
该患者体重达到了380斤,医生告知患者只能先预约,改天再来就诊 。这时,患者情绪有点不好,他可能是从邻近城市来一趟不容易,于是和前台大姐大声抱怨了几句 。前台大姐提醒患者保持安静、控制情绪 。这下,患者闹了起来,并引来了医院里体形更庞大的警察 。
这名患者见状只得乖乖预约诊疗日期,临走时对前台大姐竖了一下中指 。就因为这个举动,警察立即把他拿下,带回警局去,并给予严重警告 。因情节未构成人身伤害,他还有一次“监控下就诊”的机会 。如果仍然有过激行为,他就会被列入整个西南医学中心的患者黑名单,以后系统内的医院都可以将他拒之门外 。
一周后的中午,两个荷枪实弹的警察大摇大摆地走进医院,去了特供牙椅室,满屋子检查一遍,然后一个留守,另一个和医生一同去迎接这名患者 。
最终,当天诊疗进行顺利,但该患者还需要接受两次这样的“待遇”,确认表现良好后,才能申请免除监控,但是接诊医生仍然可以申请保护 。
还有一次碰见“医闹”是在费城,破败不堪的旧城街区屹立着一家气派的大医院——爱因斯坦医院 。邻居摔伤,被社区急诊医生连夜转诊到爱因斯坦医院,她的家人拜托我陪同翻译 。
赶到医院急诊中心,我以为到了警察局:两三辆警车闪着顶灯停在大门两侧,警察们在四处巡逻 。
邻居和她女兒被前呼后拥地推进去了,我刚走到门口,就被警察拦下 。我这才想起关于这家医院的传闻:由于周边环境“凶险”,急诊病患又常常是醉酒、斗殴、枪伤一族,即使有警察保驾,医疗人员的人身安全也常受到威胁,久而久之,急诊医生都不愿意来这片“一级战区” 。后来警力配备上升到和医务人员1:1,才勉强留住一些夜班医生 。
警察身后醒目的地方挂着“袭医零容忍”的牌子 。
对我进行了一番盘问后,警察说里面只有一个医生,一名患者只能由一人陪同,我不是直系亲属,不能进入急诊室,只能留在等候区 。