金毛托运途中死亡,市监部门介入【金毛托运途中死亡市监部门

【金毛托运途中死亡市监部门介入】近日，一名网友发帖称，自家金毛狗Siri从南京空运到贵阳，签了空运协议后约定7月7日晚的航班托运，当晚23时55分许到达。金毛犬主人称，宠物托运公司擅自改陆运后导致Siri在托运途中中暑死亡，但宠物托运公司一直隐瞒改托运方式的情况，并未在宠物死亡后第一时间告知。对此，宠物托运公司给出赔偿一只金毛犬或赔偿6000元的解决方案，但宠物主人难以接受。7月16日，北青-北京头条采访人员从宠物托运公司辖区的广州花都区市场监管局花东市场监管所获悉，该所接到宠物主人举报后，已第一时间介入，目前尚在调解处理中。金毛犬主人表示，爱犬死亡对主人来说不止是财产损失，更是失去一名家人，她希望为爱犬讨回公道。
网友花高价空运金毛犬要求托运方提供空运证据未果欲取消托运遭拒
据金毛狗Siri的主人汪清（化名）介绍，为了把2岁的小金毛Siri从她上学的泰州送回贵阳，她曾到机场咨询托运，但被告知宠物超重，她又找了能够提供宠物空运托运的公司“广州帮帮国际货运代理有限公司” ，并与公司签订了托运协议，约定托运方式为空运， 7月7日晚21时15分的航班托运，当晚23时55分到达贵阳龙洞堡机场，收费2600元，先交定金400元。
据汪清与宠物托运公司的工作人员微信聊天记录显示， 7月5日，汪清在微信上叮嘱工作人员狗的右后腿不久前因为韧带断了做过手术不能扯后腿，当时花了2万元，不想再做手术，并询问能否在机场看到狗狗，工作人员对于其询问无回应。7月6日，工作人员给汪清发来狗狗装进笼子的视频，汪清表示，宠物笼子有点小，狗都不能趴下，工作人员称，飞机上只能用这种笼子，太大的机场不让托运。汪清得知后表示，飞机上也就两个小时，应该没问题，并再次询问次日能否在南京禄口机场看到狗狗，工作人员表示，要看安检时间，可能要提前进仓，到时候尽量给她发视频。
7月7日凌晨，汪清接到航班取消的短信，随即询问托运公司工作人员狗狗能否托运，工作人员表示宠物走货机不受影响。航班取消了狗狗还能正常飞机托运？汪清怀疑狗狗提前走了陆运，并未按协议走空运，询问工作人员后，工作人员表示确实是走了空运，并承诺7日就能送到，到时候如果不能到或者狗狗死亡，宠物主人可以报警。汪清多次要求对方提供狗狗通过飞机托运的证据，对方表示其同事不方便视频，并表示等一下从店里出发前可以视频，到机场能否视频要看时间。“反正今天（7日）狗也能顺利到达并且狗没有事情。”
汪清询问狗何时到贵阳，对方称当晚近12点。对于汪清多次催问狗狗的情况并要求看视频，托运公司工作人员表示，狗狗如果受伤会赔偿，包括退定金、不收运费，等晚上落地见证结果。当日早上8点多，对方表示狗仍在南京的店里。汪清因看不到空运的相关证明不放心，要求对方给地址，她去南京接回狗狗，对此，对方表示不能退回，并表示不再回复。汪清随后多次询问均未得到回应。