销售人员工作心得体会怎么写?
产品不要比客户的样品做得好,更不能做的坏,要做的一样 。
发出快递,把运单号/发送物品的信息及时告诉客户,以便他跟踪 。
销售人员必须做到第一时间将客户的反馈反映给生产并寻求解决方案,并给予客户满意的答复 。
老业务员要和年轻业务员不同,考虑问题全面一些,记录好一些,沟通多一些,主意“坏”一些,脸皮“厚”一些,对客户该软的软,该硬的硬 。得理让三分,没理搅三分 。见人说人话,见鬼说鬼话,我们只要保有内心的简单/高尚就可以了,俗话是“扮猪吃老虎” 。
请大家牢记4个不要的销售工作目标:
不要让客户给领导打电话,写邮件,说你和他沟通的问题
不要让客户给你打电话 。(你应该主动打电话)
不要让同事给领导打电话,写邮件,说你和他沟通的问题
不要让同事(包括领导)给你打电话(你要主动协调好,早请示,晚汇报)
请大家牢记2个不要的终极目标:不要让你的客户不满意、不要让你的领导丢面子 。
为什么要照顾好你的客户?因为你的竞争对手也在照顾他 。你要比竞争对手更快,更周到 。所有的细节都要注意,邮件,电话,样品,合同,单据,产品,报价,质量和交期 。要做生产和客户之间的桥梁,保证信息的有效快速的沟通,并不断改善 。
销售人员工作心得体会怎么写?
作为一个医药销售人员,并不是一个孤立的个体,只接受来自上级的指令然后机械化去执行,实际上面对不同的区域(片区)并在该片区管辖着几十人或者更多的医(药)师队伍,如何充分调动他们的积极性,如何合理分配资源(包括时间)是一件非常困难复杂而又非常重要的事情 。可以说每一区域(片区)都是公司销售部的基本管理单元,只有它做得好了,整个公司才会更快地向前 。鉴于此,片区(或区域)管理,就通过合理使用资源(销售时间、销售工具、促销费用、人力资源)来疏通药品流通领域的各个环节,使其通路畅通无阻,顺利消失于流通领域,增加片区内市场覆盖面,提高销售业绩,降低销售费用 。
(一)药品的流通渠道:
1、通常情况下的药品流通渠道为:
制药公司——经销商——医院、零售药店——患者、经销商
2、药品在医院内的流通过程:
经销商、制药厂——药库——小药房 医师——患者
(二) 药品流通渠道的疏通
一个确有疗效,有一定市场的新药被经销商或医院接受,本来应是一件非常容易的事,但近两年来,由于新药开发猛增,使经销商或医院有了很大的选择空间,从而导致新药售出难的问题出现,而一种新药要被患者最终消费,必须首先保证渠道畅通 。
1、经销商的疏通:
(1)富有吸引力的商业政策:
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