一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训 。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能 。互相学习促进，并作记录 。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主 。
3.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍 。不断的更新护理知识 。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控 。
2.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理 。
3.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等 。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点 。
三、转变护理观念，提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心 。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准 。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效 。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生 。在安全的基础上提高我们的护理质量 。
3、深化亲情服务，提高服务质量 。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能 。培养护士树立良好的职业形象 。
四、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节 。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观 。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求 。结合我院书写护理文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益 。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励 。
六、护理各项指标完成目标
1.基础护理合格率100% 。
2.急救物品完好率达100% 。
3.护理文件书写合格率≥90%

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