2、树立威信，以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求班组成员，对一切违规操作、不合理操作及时纠正 。制止，严格控制；对于班组成员中存在的一些问题，要在岗前讲评的时候提出注意事项，避免违纪；对于在岗期间出现的问题，除当时及时更正外，在岗后讲评时，要有针对性的对当事人做出批评以及处理意见 。另一方面，关心爱护班组成员，满足他们提出的合理要求 。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度 。
3、班组成员人数虽不多，但组合在一起，就是一个集体、一个团队 。工作的顺利完成，靠的是大家的力量，团结协作的成果 。班组成员的团结问题非常重要 。在工作之余组织大家，聚一聚，谈谈心；聚会的形式采用了：会餐、唱歌、外出游玩等 。并且带领本班人员积极参加站里组织的各项活动，在活动中培养团队精神，合作能力；产生默契，达成共识 。将这种在活动中营造的良好氛围带到工作中去，将会更好的完成各项工作和任务 。
三、班组人员管
1、思想方面：和班组人员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性 。
2、纪律方面：认真学习各项规章制度、收费稽查考核办法，以身作则，以军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生 。
3、业务方面：要起带头作用，熟练掌握各类业务知识、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差错 。
尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高 。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平 。以后我要更加努力工作，在站领导带领下使班组的工作达到一个更高的层次 。但是，我也认识到工作中还存在很多问题，个人能力还需进一步加强，加强“思想品德意识”，加强“职业道德”和“文明服务意识” 。以“树立高速形象”，“做文明交通人”为思路，来寻找着力点 。这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强 。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一些贡献，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好 。为漯平的明天作出应有的贡献 。
以上是我任职以来所做的工作和今后工作方向的思考打算，恳请各位领导和同事多提宝贵意见 。

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