公司老员工个人年终工作总结格式怎么样?( 七 )


4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成 。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务 , 全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务 , 服务客户是我们赖以生存的主旋律 , 只有做好了客户服务 , 得到了客户的认可 。客户才会真正地认同我们 。能做到高效服务 , 对于客户的电话咨询 , 我都耐心解释并给予解决 , 客户提到的问题和需要 , 都能及时解答和解决 。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中 , 得到不断地提升 , 不断地去学习得到进步 。假如我们甘于落后 , 那么我们的价值将会一降再降 , 直到自己都不能认可自己 。专业的学习 , 使自己的实际操作得到理论的支持 , 理论知识得到实际操作的验证 , 不断地提升不断地进步 , 才真正是我们的工作价值 。点的精通 , 线的发展 , 交织成面的扩张 , 使自己能够覆盖更大的领域 , 才能在各方面不断地提升自己 。
(三)因势而变 , 顺势而为 , 全力做好自己
在各种突发情况和紧急中 , 我迅速转变思路 , 找准自己的工作定位 , 积极和同事讨论改进方法 。讨论在工作过程中的问题 , 有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教 , 根本点还是做好自己的本职工作 。天下难事 , 必始于易;天下大事 , 必先于细 , 从简单的事做起从细节入手 。在精细化管理时代已经悄然而至的今天 , 成大业若烹小鲜 , 做大事必重细节 。只有从基层做起 , 筑稳根部 , 不眼高手低 , 不心浮气躁 , 只有当浮躁被扎实所代替 , 冲动被理智所折服 , 成功才可能和我们不期而遇 。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作 , 都是为自己而做 , 在服务别人的时候 , 你所得到的并不仅仅是工作的报酬 , 还有技术的锻炼 , 品质的提升与名誉的提高 。生活总是会给每个人回报的 , 无论是荣誉还是财富 , 条件是你必须转变自己的思想和认识 , 努力培养自己尽职尽责的工作精神 。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满 , 我们要明白到每月手上所拿到的工资 , 其实不是公司给的 , 也不是客户给的 , 而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富 。