大学生客服实习报告怎么写?( 十 )


通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西 。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学到对我将大有裨益 。

大学生客服实习报告怎么写?


20xx年X月开始,我在**物业经营有限公司综合管理办公室进行实习工作 。在实习过程中,我在单位领导的热心指导和同事的大力帮助下,积极参加与日常业务相关的各项工作,并且注意把书本上学到的工商管理理论知识与实际工作相联系,力求在实践中提升自己的能力,升华自己的理论水平 。简短的实习生活,使我对日常行政管理工作有了深层次的感性与理性的认识,让我体会到了作为一个社会人和学生的区别,收获颇多 。
我所实习的**物业经营有限公司,成立于一九九八年,隶属于**集团总部,是**省首批荣获国家一级资质的专业物业管理企业,中国物业管理协会理事单位、**省物业管理专家委员会副主任单位,AAA质量信誉企业,**省唯一荣获“**省服务名牌”的物业企业 。公司下设综合办公室、品牌推广部、计划财务部、企业管理部、质量推进部、人力资源部、培训中心、经营开发部、餐饮部、设备部、安保部十一个职能部门和各个分公司,主要服务项目涵盖高档写字楼、大型工业园区、住宅小区、高层公寓、商场、别墅、城市广场、公园、医院、机场海关等多种类型,项目总数55个,总面积400余万平方米 。公司现有员工2300余人,专业管理、技术人员500余人,持证上岗率达到100% 。回顾实习生活,感触是深刻的,收获是丰硕的 。
实习中,我采用了看、问、学等方式,对公司管理工作的开展有了进一步了解 。主要实习情况报告如下:不同的职能办公室具有不同的工作及职责范围,作为公司的综合管理办公室,其岗位使命是实施管理推进,协调内外关系,强化品牌宣传,为公司实现长期发展战略与经营管理目标服务的综合性部门,工作范围大,任务也比较繁杂 。综合管理工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开各个管理人员的协助 。综合管理人员处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题;另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议 。综合办公室工作头绪多,任务重,必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱 。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策 。
第二、开展调查研究,了解基层职工的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议 。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决 。