大学暑假实践报告怎么写?(12)
1、明晰权力和责任 。
长远物流欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物流管理企业应负的责任 。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物流管理流程,明确各部门员工的职责与权利 。
2、建立、健全规章、制度 。
一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为 。要树立长远物流品牌,必须要健全规章、制度作为保障 。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范 。只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立长远物流品牌 。
3、改善物流管理环境 。
改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合 。减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施 。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作 。
4、提高员工素质 。
只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立海纳物业品牌 。提高员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训 。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的成功经验;最后,引进人才 。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立 。
5、建立企业文化 。
物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识 。这样才能促进企业的正常运行、高速发展 。
总之,长远物流走品牌之路,就应全面改善管理,明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与权利,建立健全各种规章制度,理顺、协调各方面关系,形成高素质的优秀管理队伍,建立起适合长远物流特点的企业文化,树立全新的海纳物业形象 。另外,由于海纳物业所辖小区较多,各处的物流、业主各具特色,建筑物业差异较大 。所以,还应根据各处的特点采取不同的改善措施 。
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