手机店员工的管理规章制度如何写?

手机店员工的管理规章制度
在生活中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则 。制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的手机店员工的管理规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧 。
为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度 。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神 。
二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要做到大方得体 。
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到30分钟扣50元,30分钟之后扣当日工资;早退人员扣50元,旷工一天扣除三天工资,旷工三日当自动离职处理 。
四、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元 。上班时间不得穿拖鞋,不可在店面内抽烟 。不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元 。
五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理 。
六、员工服务态度:
1、热情接待每位客户,微笑是每个销售人员的基本表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准不理不睬 。
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍 。
3、成交后对产品要实行跟单制度,回访客户 。
七、员工奖罚规定:
1、全勤奖励100元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚100元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资 。
2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元 。
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次 。
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次 。
5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次 。
6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实,将扣除当月工资的60% 。
八、入职条件:
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定 。
2、甲乙双方签订劳务合同书,合同期最少为一年 。
3、合同期间必须遵守本公司规章制度 。