大学生导游实习报告如何写?( 六 )


(一)旅行社的规范性
旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为 。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素,因为这直接关系到游客的切身利益,关系到游客的旅行质量和游客的合法权益是否能得到保护 。
((二)旅行社产品的价格
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用 。因为每个游客的经济状况是不同的,他们会根据自己的经济状况选择适当的旅游线路 。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策 。作为旅行社的线路设计人员来说应该尽量的减少成本为自己的公司争取价格优势,但是要在保证旅游服务质量的基础上 。
(三)旅行社的服务质量
随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值” 。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重 。
(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度
进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化 。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐 。

大学生导游实习报告如何写?


导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生的,
随旅游活动的发展而发展 。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程 。在为期三个月的导游实习中,对于导游服务工作我有了更深的了解 。
一、实习概述
实习地点:
实习时间:20xx年2月到20xx年5月 。
实习目的:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务 。
实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团 。
二、谈导游
(一)首先我想说说对导游的认识:
导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学 。
导游是一种职业 。旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱 。导游有专业和业余之分 。常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了 。“状元”指某一专业领域内的佼佼者 。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者 。干导游这个职业 主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同 。同时还要有职业修养和职业道德 。