加油站员工日常管理制度怎么写?
加油站员工日常管理制度
加油站员工日常管理制度
一、加油站用工管理制度
1、用工机制
根据国家有关法律法规和公司劳动用工制度的有关精神,逐步实现加油站用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社会化”,建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制 。
2、招聘权限
①加油站经理、会计和出纳由公司总经理授权企管部负责招聘,招聘结果报总经理备案审批 。
②加油员及其他员工由企管部负责招聘 。
③加油站经理可在保证安全的前提下根据经营情况适当增减人员
3、任职资格
①站经理:40岁以下、大专及以上学历,熟悉油品知识,具有两年以上的销售管理或零售、服务业工作经验、良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧、良好的顾客服务意识和安全意识及良好的独立工作能力,能熟练操作电脑 。
②财务人员:45岁以下,中专及以上财会专业毕业,持会计人员上岗证,有一年以上相关工作经历,能熟练操作电脑,有良好的独立工作能力和服务意识 。
③加油员:高中(技校或职高)及以上学历,年龄在18~40岁之间,诚实、勤奋、守纪律,有良好的顾客服务意识、安全意识和语言表达能力 。
④其他岗位的任职资格可参照加油员岗位做相应增减 。
二、加油站员工日常工作管理制度
1、夜间值班
①值班时间:前班22:30-02:30;后班02:30-6:00,如果是3个人值夜班,可以排成3班,夜班值班人员必须保证2个人同时在岗 。
②每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一次,时间为早上6点之前 。
③夜间加油站值班人员每10分钟到加油区巡视一次 。
④后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯 。
⑤每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次 。
2、交接班
完成交接班的各项工作,加油人人员对所包加油机进行抄表 。班长对小油罐车和库存进行测量 。
3、形象规范
①上班统一服装和佩戴服务标语,微笑服务,表情自然大方 。
②着装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣 。
③上班保持服装整洁,不佩戴首饰、着淡妆,头发盘起不乱 。
④上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作 。
4、语言规范
①普通话标准,语音清晰、语速适中 。与领导同时之间相互打招呼 。
②与他人交谈要面带微笑,不能心不在焉,不随意打断别人的话,适时确认和领会对方谈话的内容和目的 。
③严禁说脏话、忌语 。
④多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用语 。
三、加油站员工惩罚管理制度
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